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{ "thread_id": "19f47f34f4c3c3a7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-09T17:35:55+00:00", "message_id": "19f47f34f4c3c3a7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56070870) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jul. de 2026, 14:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nSentimos muito pelo atraso, o prazo de entrega deste pacote era **03/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **19/07/2026**, nessa data, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jul. de 2026, 14:27 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE486QYSAT9\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93JXXV-GD4G0]" }

{ "thread_id": "19f3f2fef090bae8", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-09T17:45:31+00:00", "message_id": "19f47fc1e30c03a0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56056447) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jul. de 2026, 14:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **GZDTFRMX**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 7 de jul. de 2026, 21:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de jul. de 2026, 21:34 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio GZDTFRMX, pedido SuperFrete 2050354782, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: o destinatário disse que não recebeu a encomenda e no comprovante anexado não tem nome de quem recebeu nem foto da entrega sendo realizada, nem nenhuma assinatura, podem verificar por gentileza?\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93MY5E-47D10]" }

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