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{ "thread_id": "19d8ce381250f89e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-14T16:46:52+00:00", "message_id": "19d8ce381250f89e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55294802) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 14 de abr. de 2026, 13:46 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **PEXVFYAT** previsto para **13/04/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **20/04/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55294802/satisfaction/new/PvQVS3u1HGv8ByV6n2fQxqkmO?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55294802/satisfaction/new/PvQVS3u1HGv8ByV6n2fQxqkmO?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 14 de abr. de 2026, 06:37 BRT\n\nPrezados, o pedido \"PEXVFYAT\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LJ3YJ-WYPKN]" }

{ "thread_id": "19d7843795a99c43", "from_email": "\"Jose Ramos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-14T16:50:42+00:00", "message_id": "19d8ce7035c08524", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55241742) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Jose Ramos, 14 de abr. de 2026, 13:50 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\n\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Henrique Lazaro Erdido, 10 de abr. de 2026, 13:39 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Pedro, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar. Verifiquei que o pacote [BK5KMTMS] ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nPedimos desculpas pelo transtorno gerado, e iremos trabalhar para que a situação seja regularizada o quanto antes.\n\nVocê pode acompanhar a evolução de status do seu pacote no site dos Correios com o código AD302224525BR\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de abr. de 2026, 14:53 BRT\n\nPrezados, o pedido \"BK5KMTMS\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXJPM3-7LKPM]" }

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{ "thread_id": "19d8cfe21ea1934f", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-14T17:15:57+00:00", "message_id": "19d8cfe21ea1934f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55301837) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 14 de abr. de 2026, 14:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **JL53NUGC**, e a nova previsão de entrega é **05/05/2026.**\n\nCaso necessário você pode solicitar a devolução do seu pacote através do link app.loggi.com/ no Meus Envios na página de pacotes, selecione o pacote desejado > Ver opções > Interromper envio. \n\nEntendemos que essa mudança pode ser inconveniente, e estamos trabalhando com empenho para minimizar o impacto e melhorar nossos processos.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55301837/satisfaction/new/h4m10nL0jDf4Ua4Ggnj4O1LXd?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55301837/satisfaction/new/h4m10nL0jDf4Ua4Ggnj4O1LXd?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 14 de abr. de 2026, 14:06 BRT\n\nPrezados, o pedido \"JL53NUGC\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWNZDL-5MKG3]" }

{ "thread_id": "19d8cfe29d8f743a", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-14T17:15:59+00:00", "message_id": "19d8cfe29d8f743a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55301830) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 14 de abr. de 2026, 14:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **KRGNDHOQ** previsto para **13/04/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **23/04/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55301830/satisfaction/new/2LQTPJDOpzddtjx4tubOuAMs8?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55301830/satisfaction/new/2LQTPJDOpzddtjx4tubOuAMs8?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 14 de abr. de 2026, 14:06 BRT\n\nPrezados, o pedido \"KRGNDHOQ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX3N56-9PR5R]" }

{ "thread_id": "19d8cfe683fc3e69", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-14T17:16:16+00:00", "message_id": "19d8cfe683fc3e69", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55301826) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 14 de abr. de 2026, 14:16 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 14 de abr. de 2026, 14:06 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio IYIT4UKU, pedido SuperFrete 2044094596, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a destinatária não recebeu o produto, mas no rastreamento consta como entregue. Solicita investigação.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LJ71P-YRK1Y]" }

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