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{ "thread_id": "19d4409c12119eac", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-31T13:16:22+00:00", "message_id": "19d4409c12119eac", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55155334) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 31 de mar. de 2026, 10:16 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **GTNRBDGH**.\n\n **A nova previsão de entrega é 02/04/2026**\n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 05/04/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55155334/satisfaction/new/oWGVcJzzBxqDGzdGXrHzKPusl?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55155334/satisfaction/new/oWGVcJzzBxqDGzdGXrHzKPusl?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 31 de mar. de 2026, 10:05 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GTNRBDGH\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6NDV5-RM4P9]" }

{ "thread_id": "19d4409cbfd71c64", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-31T13:16:25+00:00", "message_id": "19d4409cbfd71c64", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55155330) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 31 de mar. de 2026, 10:16 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nAtualmente, o pacote em questão está em processo de entrega. Solicitei o cancelamento dela, porém o pacote só entrará no processo de devolução quando chegar em nossa base. A expectativa é que a devolução ocorra em até 20 dias a partir do retorno do pacote à nossa base. \n\nDe qualquer forma, peço que também oriente o recebedor a realizar a recusa do pedido, caso o entregador chegue até o local, tudo bem?\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55155330/satisfaction/new/8kyMU0hsDPA8png4bclCTGVy1?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55155330/satisfaction/new/8kyMU0hsDPA8png4bclCTGVy1?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 31 de mar. de 2026, 10:04 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio WZ653JOU, pedido SuperFrete 2042271606, pediu a suspensão do envio. Podem informar se conseguem bloquear a entrega?\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VW7DMP-0ZKMR]" }

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