| 2026-06-12 21:05:31 |
reply_deduped |
355621 |
SLGE25I35A5AI |
{
"message_id": "19ebd488b9919672"
} |
| 2026-06-12 21:05:30 |
reply_deduped |
355621 |
SLGE25I35A5AI |
{
"message_id": "19ebb77372fd88c1"
} |
| 2026-06-12 21:05:29 |
reply_deduped |
355479 |
SLGP6DCZ1W1LP |
{
"message_id": "19ebd489db7948e8"
} |
| 2026-06-12 21:05:28 |
reply_deduped |
355479 |
SLGP6DCZ1W1LP |
{
"message_id": "19ebb774f39a5493"
} |
| 2026-06-12 21:05:27 |
reply_deduped |
350113 |
JRAKOBPZ |
{
"message_id": "19ebd497cd3c105d"
} |
| 2026-06-12 21:05:26 |
reply_deduped |
350113 |
JRAKOBPZ |
{
"message_id": "19eb7480c4740b91"
} |
| 2026-06-12 21:05:24 |
reply_deduped |
346138 |
Q7KD4JTC |
{
"message_id": "19ebd4a595951ad8"
} |
| 2026-06-12 21:05:23 |
reply_deduped |
344212 |
OKR6CDJD |
{
"message_id": "19ebd4c1959d7457"
} |
| 2026-06-12 21:05:22 |
reply_deduped |
344092 |
SLGEAW4I1BT14 |
{
"message_id": "19ebd4c45ebca631"
} |
| 2026-06-12 21:05:21 |
reply_deduped |
343920 |
T73YXQPD |
{
"message_id": "19ebd4c48f73903d"
} |
| 2026-06-12 21:05:20 |
reply_deduped |
289571 |
UG6XI6LY |
{
"message_id": "19ebd4f4e8f6f55b"
} |
| 2026-06-12 21:05:19 |
reply_deduped |
356728 |
XXJARCLE |
{
"message_id": "19ebd61bf24c8ffd"
} |
| 2026-06-12 21:05:18 |
reply_deduped |
355925 |
BFTQ4CU3 |
{
"message_id": "19ebd6461e5cffaf"
} |
| 2026-06-12 21:05:17 |
reply_deduped |
355925 |
BFTQ4CU3 |
{
"message_id": "19ebbace143a83bb"
} |
| 2026-06-12 21:05:15 |
reply_deduped |
344226 |
TVBFKBJN |
{
"message_id": "19ebd6696b3dab2c"
} |
| 2026-06-12 21:05:14 |
reply_deduped |
345390 |
QNLYU6AS |
{
"message_id": "19ebd708879352e8"
} |
| 2026-06-12 21:05:13 |
reply_deduped |
345390 |
QNLYU6AS |
{
"message_id": "19eb800ddd7ac001"
} |
| 2026-06-12 21:05:12 |
reply_deduped |
357184 |
SLGP3526Q4UP0 |
{
"message_id": "19ebd7864b1fa42f"
} |
| 2026-06-12 21:05:11 |
reply_deduped |
357176 |
SLGP6D2OLG8R3 |
{
"message_id": "19ebd786a19a2bfb"
} |
| 2026-06-12 21:05:10 |
reply_registered |
357236 |
SLGEJZ82TD4A9 |
{
"thread_id": "19ebd7865d4effbc",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:16:41+00:00",
"message_id": "19ebd7acd2cf3363",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55841623) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:16 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 16:27:11 e foi recebido por Thalita .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:14 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 16:48 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGEJZ82TD4A9\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMXL3-LZ6VR]"
} |
| 2026-06-12 21:05:08 |
reply_deduped |
357236 |
SLGEJZ82TD4A9 |
{
"message_id": "19ebd7865d4effbc"
} |
| 2026-06-12 21:05:07 |
reply_registered |
355769 |
BYHPZY6G |
{
"thread_id": "19ebb770ae804528",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:17:59+00:00",
"message_id": "19ebd7bfa569a6e3",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55831549) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:17 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 17:03:07 e foi recebido por João .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 07:53 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 07:02 BRT\n\nPrezados, o pedido \"BYHPZY6G\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L0XKX-XKW1Y]"
} |
| 2026-06-12 21:05:06 |
reply_deduped |
355769 |
BYHPZY6G |
{
"message_id": "19ebb770ae804528"
} |
| 2026-06-12 21:05:05 |
reply_registered |
349726 |
N3M2ZWIZ |
{
"thread_id": "19eb65b3fe8495f4",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:19:09+00:00",
"message_id": "19ebd7d0fbae9867",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55818015) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:19 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 16:55:45 e foi recebido por Isaque .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jun. de 2026, 08:04 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\n\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jun. de 2026, 07:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"N3M2ZWIZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[936WLK-J4PXE]"
} |
| 2026-06-12 21:05:04 |
reply_registered |
338426 |
GWMKJ5GA |
{
"thread_id": "19eac27e14195170",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:21:31+00:00",
"message_id": "19ebd7f384ba3a07",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55790594) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:21 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 17:10:13 e foi recebido por kelly.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jun. de 2026, 08:32 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 08:30 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GWMKJ5GA\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLGX0Z-E6NDZ]"
} |
| 2026-06-12 21:05:02 |
reply_registered |
357527 |
SLGE1A0AXBHUG |
{
"thread_id": "19ebd8f96ce8db67",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:39:24+00:00",
"message_id": "19ebd8f96ce8db67",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55842480) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 17:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE1A0AXBHUG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMV0D-P5ZK3]"
} |
| 2026-06-12 21:05:01 |
reply_registered |
356553 |
2XFAXTCV |
{
"thread_id": "19ebcb9fd7470e90",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:44:26+00:00",
"message_id": "19ebd94334afd8b0",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55837032) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:44 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **12/06/2026 17:22:46 e foi recebido por Felipe.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 13:46 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 13:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"2XFAXTCV\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWMJRV-DM4YY]"
} |
| 2026-06-12 21:04:59 |
reply_deduped |
356553 |
2XFAXTCV |
{
"message_id": "19ebcb9fd7470e90"
} |
| 2026-06-12 21:04:58 |
reply_registered |
357485 |
2LVGM2ZA |
{
"thread_id": "19ebd95ad1ca735c",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-06-12T20:46:02+00:00",
"message_id": "19ebd95ad1ca735c",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55842479) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 12 de jun. de 2026, 17:46 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **2LVGM2ZA**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 12 de jun. de 2026, 17:35 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 2LVGM2ZA, pedido SuperFrete 2048828578, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que no rastreio consta entrega feita para pessoa não identificada como 'Raul vizinho', mas confirma que ninguém com esse nome mora no local e possui câmeras provando que nenhuma tentativa de entrega foi feita. Cliente já checou endereço e está correto.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXDWK4-3LEWP]"
} |
| 2026-06-12 20:37:22 |
run_started |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "check_replies"
} |
| 2026-06-12 20:37:21 |
run_completed |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "submit",
"submitted": 10,
"total": 10,
"duration_seconds": 105.75
} |
| 2026-06-12 20:37:21 |
ticket_suspect_success |
357779 |
HTJ3VDFW |
{
"outbox_id": 44866,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:37:12 |
ticket_suspect_success |
352291 |
OAUQIQM7 |
{
"outbox_id": 44863,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:37:01 |
ticket_suspect_success |
357747 |
KEHNNIDT |
{
"outbox_id": 44860,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:36:52 |
ticket_suspect_success |
357695 |
QK7MLFZ5 |
{
"outbox_id": 44850,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:36:43 |
ticket_suspect_success |
357636 |
PG3CUIRP |
{
"outbox_id": 44848,
"outbox_type": "Em acareação",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:36:33 |
ticket_suspect_success |
355955 |
4R23YBFT |
{
"outbox_id": 44847,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:36:21 |
ticket_suspect_success |
316654 |
SLGP59F8VUQTK |
{
"outbox_id": 44846,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:36:09 |
ticket_suspect_success |
355094 |
SLGE43MXWIWAT |
{
"outbox_id": 44831,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:35:56 |
ticket_suspect_success |
357527 |
SLGE1A0AXBHUG |
{
"outbox_id": 44826,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:35:46 |
ticket_suspect_success |
357485 |
2LVGM2ZA |
{
"outbox_id": 44821,
"outbox_type": "Em acareação",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests",
"request_id": ""
} |
| 2026-06-12 20:35:37 |
run_started |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "submit"
} |
| 2026-06-12 20:20:32 |
run_completed |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "check_replies",
"new_replies": 8,
"no_reply": 34558,
"duration_seconds": 1863.52
} |
| 2026-06-12 20:20:31 |
reply_deduped |
349991 |
BODIAWPS |
{
"message_id": "19eb71c2039293f8"
} |
| 2026-06-12 20:20:30 |
reply_deduped |
349990 |
SLGP1KEN9PWDH |
{
"message_id": "19eb71c278559194"
} |
| 2026-06-12 20:20:29 |
reply_deduped |
349978 |
VFIJZNSQ |
{
"message_id": "19eb71c2b718827e"
} |
| 2026-06-12 20:20:28 |
reply_deduped |
350078 |
EMZHUSKR |
{
"message_id": "19eb740abb54db39"
} |
| 2026-06-12 20:20:27 |
reply_deduped |
342359 |
6DLVGIGQ |
{
"message_id": "19eb740d08dca249"
} |
| 2026-06-12 20:20:26 |
reply_deduped |
350001 |
KGDVIT23 |
{
"message_id": "19eb7480d48e8c43"
} |
| 2026-06-12 20:20:24 |
reply_deduped |
349567 |
SLGP5X74OSUJ3 |
{
"message_id": "19eb74a792646630"
} |