{ "message_id": "19f151514c4157fb" }

{ "message_id": "19f1351d23e4ea31" }

{ "message_id": "19f151677c5a01cc" }

{ "message_id": "19f1351d2d46727f" }

{ "message_id": "19f1518bd1d1c729" }

{ "message_id": "19f1351c4ce97ee7" }

{ "message_id": "19f1519fb3696465" }

{ "message_id": "19f1351bb75256b0" }

{ "message_id": "19f151b808755595" }

{ "message_id": "19f1351b6b656a7b" }

{ "message_id": "19f151dd89b17971" }

{ "message_id": "19f1351b433e4185" }

{ "message_id": "19f152036afbc61d" }

{ "message_id": "19f1351a461d515c" }

{ "message_id": "19f1521600c9fdde" }

{ "message_id": "19f13519f8cc61e3" }

{ "message_id": "19f152295321420a" }

{ "message_id": "19f12e1fa7f11d9e" }

{ "message_id": "19f1522e551fbc90" }

{ "message_id": "19f1351a13bf2ca3" }

{ "message_id": "19f154f4a8246ad7" }

{ "message_id": "19f13519dc4d4852" }

{ "message_id": "19f1566e1bf46e0b" }

{ "message_id": "19f158a565be0a03" }

{ "message_id": "19f15953789ef419" }

{ "message_id": "19f135237a925060" }

{ "message_id": "19f15c94f51fb427" }

{ "message_id": "19f1337c64b5658e" }

{ "message_id": "19f15ef3ac60f8e1" }

{ "message_id": "19f16269d5df9318" }

{ "message_id": "19f178b7cdbc462f" }

{ "message_id": "19f17acd98b7512c" }

{ "message_id": "19f1820ec280018d" }

{ "message_id": "19f1820fc920e45d" }

{ "message_id": "19f182103fafba26" }

{ "message_id": "19f18211313f7a75" }

{ "message_id": "19f182113e18544e" }

{ "message_id": "19f18212dc41a912" }

{ "message_id": "19f18379778f78cc" }

{ "thread_id": "19f15b8a01eac221", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-30T12:19:52+00:00", "message_id": "19f1878ba7fd8ed6", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55986027) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de jun. de 2026, 09:19 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55986027/satisfaction/new/FjME31gRBkscFN3CkY6YzyRtk?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55986027/satisfaction/new/FjME31gRBkscFN3CkY6YzyRtk?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de jun. de 2026, 20:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de jun. de 2026, 20:28 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE18Z31SUIS, pedido SuperFrete 2050032602, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O pedido consta como entregue, com o apelido de uma das responsáveis da portaria, mas após contato com ela foi informado que não receberam nada e ninguém recebeu. Esta encomenda é um pedido muito importante. Me ajude por favor.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWP4JV-VYJ6L]" }

{ "message_id": "19f15b8a01eac221" }

{ "thread_id": "19f187a5b0012bc6", "from_email": "\"Rafael (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-30T12:21:39+00:00", "message_id": "19f187a5b0012bc6", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55973081) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Rafael, 30 de jun. de 2026, 09:21 BRT\n\nOlá, Time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Rafael, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nVerifiquei em sistema que o pacote **[J2QRWZRB]** teve o prazo de entrega atualizado, e a nova expectativa de entrega é até o dia 07/07.\n\nA atualização aconteceu devido a imprevistos em nossa operação logística, e estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto.\n\n**Lembrando:** nossas entregas seguem o horário padrão, das 8h às 22h, e podem ocorrer a qualquer momento dentro desse intervalo. Você também pode acompanhar o andamento do pacote diretamente pelo Portal de Envios.\n\nSe precisar realizar alguma ação ou tiver qualquer dúvida adicional, basta responder por aqui que daremos continuidade no apoio.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de jun. de 2026, 18:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"J2QRWZRB\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX6DW4-LWLRM]" }

{ "thread_id": "19f06a5d063fb1d5", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-30T12:30:57+00:00", "message_id": "19f1882e29b755b1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55974150) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de jun. de 2026, 09:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **Y5MOMIDO**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 26 de jun. de 2026, 22:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de jun. de 2026, 22:08 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio Y5MOMIDO, pedido SuperFrete 2049679411, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Minha cliente diz que não recebeu a encomenda, no comprovante não mostra nada de quem recebeu\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX6EPZ-7MNJR]" }

{ "thread_id": "19f18835db60c2bb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-30T12:31:29+00:00", "message_id": "19f18835db60c2bb", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55987348) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de jun. de 2026, 09:31 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **SLGE607MKCXOT**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de jun. de 2026, 09:16 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE607MKCXOT, pedido SuperFrete 2049102223, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que o destinatário não recebeu o pacote, embora o status do rastreio indique em trânsito ou entregue. Solicitação de apuração de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL0R50-LWPDZ]" }

{ "message_id": "19f14219d81d40a7" }

{ "message_id": "19f12def7712eabb" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 10, "total": 10, "duration_seconds": 110.51 }

{ "outbox_id": 58184, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 58180, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }