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{ "thread_id": "19e5ad0467a969a5", "from_email": "\"Julia Alves (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T14:48:43+00:00", "message_id": "19e6f0f22657e545", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55662407) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 28 de mai. de 2026, 11:48 BRT\n\nBom dia!\n\nTemos algum retorno?\n\nDesde já agradeço.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mai. de 2026, 13:27 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mai. de 2026, 12:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"H3AVK5UO\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LE4KZ-LLPY4]" }

{ "thread_id": "19e5c08228257552", "from_email": "\"Julia Alves (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T14:54:19+00:00", "message_id": "19e6f1446d1c3ed7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55663276) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 28 de mai. de 2026, 11:54 BRT\n\nBoa tarde!\n\nTemos algum retorno?\n\nDesde já agradeço.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mai. de 2026, 19:08 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mai. de 2026, 18:55 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE4Q4NISBF4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWX4NL-LDZK3]" }

{ "thread_id": "19e6454f2545149e", "from_email": "\"Lucas Deodato (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T14:57:46+00:00", "message_id": "19e6f176da0459bc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55660336) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 28 de mai. de 2026, 11:57 BRT\n\nOlá, time CS Backoffice, bom dia!\n\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e estou entrando em contato para atualizar você sobre o andamento do seu pacote.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote [BM2R6ELU] seguiu para entrega com a parceria dos Correios e ficou disponível para retirada em uma agência deles desde **11/05/2026**.\n\nO prazo para retirada é de 7 dias corridos a partir da data em que o pacote ficou disponível. Como esse prazo foi ultrapassado, os Correios iniciaram automaticamente o processo de devolução do pacote para a Loggi, que começou no dia 27/05/2026.\n\nA devolução ocorrerá conforme a grade logística disponível, com prazo de até 20 dias corridos.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Fernanda Reis, 26 de mai. de 2026, 09:49 BRT\n\nOlá, time CS Backoffice, bom dia!\n\nMeu nome é Fernanda, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\n\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de mai. de 2026, 14:04 BRT\n\nPrezados, o pedido \"BM2R6ELU\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW05W4-9G66L]" }

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