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{ "thread_id": "19e64ab304f7254a", "from_email": "\"Eloah Ribeiro (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T16:20:24+00:00", "message_id": "19e6f6317cba8a03", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55660615) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 28 de mai. de 2026, 13:20 BRT\n\nOlá, Superfrete! Tudo bem?\n\nEu sou a Eloah, do time de Relacionamento, e vou ajudar você com isso.\n\nMuito obrigada por me contar o que aconteceu. O seu relato é super importante para nos ajudar a entender e resolver a situação o quanto antes.\n\nJá avisei o nosso time responsável e estamos acompanhando tudo de perto. Para facilitar o seu dia a dia, vamos centralizar toda a nossa conversa por aqui. Assim, você não precisa se preocupar em abrir novos chamados para o mesmo pacote, combinado?\n\nEu volto com novidades para você em até 3 dias úteis. Se surgir qualquer dúvida nesse meio tempo, é só me chamar!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Tamires Peraçoli, 26 de mai. de 2026, 11:23 BRT\n\nOlá, time.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Tamires, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\n\nAcionei a área responsável para verificação do caso e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de mai. de 2026, 14:58 BRT\n\nPrezados, o pedido \"EWRDJWPN\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW05Z9-0GRLZ]" }

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