{ "thread_id": "19d21cf7a6e453fe", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:38+00:00", "message_id": "19d21cf7a6e453fe", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080879) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:42 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SRN6Q4GV, pedido SuperFrete 2044008499, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Destinatário informa que não recebeu a encomenda, apesar do status de entrega pela Loggi em 23/03/2026 às 09h47. Solicito investigação junto à transportadora.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VWYYND-GR10R]" }

{ "thread_id": "19d21cf7ae4a5652", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:38+00:00", "message_id": "19d21cf7ae4a5652", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080840) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **RKOETQOF** previsto para **20/03/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **25/03/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080840/satisfaction/new/EBEJZx1ErVPbyfD6cQCClYxy5?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080840/satisfaction/new/EBEJZx1ErVPbyfD6cQCClYxy5?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:40 BRT\n\nPrezados, o pedido \"RKOETQOF\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4955KJ-5JL1Y]" }

{ "thread_id": "19d21cf7c25ecc38", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:38+00:00", "message_id": "19d21cf7c25ecc38", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080872) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:42 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CIUCA4DN, pedido SuperFrete 2043621427, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a destinatária não reconhece o recebimento da encomenda. Solicitado nome e documento de quem recebeu o pacote para investigação junto à Loggi.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WE99LZ-PL9WP]" }

{ "thread_id": "19d21cf885869fb0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:42+00:00", "message_id": "19d21cf885869fb0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080870) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:42 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio XUNNGYSO, pedido SuperFrete 2043925650, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a entrega foi marcada como recebida em 18/03/2026, mas era feriado na cidade e não havia ninguém no local. O endereço é da prefeitura, onde a destinatária trabalha. Solicitada investigação sobre a entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LKEE9V-6V2RY]" }

{ "thread_id": "19d21cfa9b24a1dc", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:50+00:00", "message_id": "19d21cfa9b24a1dc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080775) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **U7SIV7QX** previsto para **23/03/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **30/03/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080775/satisfaction/new/sUJuchE66rD3D198CeVnsKmPw?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080775/satisfaction/new/sUJuchE66rD3D198CeVnsKmPw?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:31 BRT\n\nPrezados, o pedido \"U7SIV7QX\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95MMR3-64DXE]" }

{ "thread_id": "19d21cfb804bf47a", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:54+00:00", "message_id": "19d21cfb804bf47a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080774) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **SBWRCAYL**, e a nova previsão de entrega é **09/04/2026.**\n\nCaso necessário você pode solicitar a devolução do seu pacote através do link app.loggi.com/ no Meus Envios na página de pacotes, selecione o pacote desejado > Ver opções > Interromper envio. \n\nEntendemos que essa mudança pode ser inconveniente, e estamos trabalhando com empenho para minimizar o impacto e melhorar nossos processos.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080774/satisfaction/new/4a8h6QZSpSD7EVTg9tKI40suE?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080774/satisfaction/new/4a8h6QZSpSD7EVTg9tKI40suE?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:31 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SBWRCAYL\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95MMR5-Y0K0J]" }

{ "thread_id": "19d21cfbdd2466e4", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-24T21:45:55+00:00", "message_id": "19d21cfbdd2466e4", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55080772) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mar. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **F4R434KC**.\n\n **A nova previsão de entrega é 30/03/2026**\n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 03/04/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080772/satisfaction/new/z762OrqdsRQMBvZX2jeHaeab8?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55080772/satisfaction/new/z762OrqdsRQMBvZX2jeHaeab8?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mar. de 2026, 18:31 BRT\n\nPrezados, o pedido \"F4R434KC\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LKEENK-14EG3]" }

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