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{ "thread_id": "19dc74d606b18ed7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-26T01:00:29+00:00", "message_id": "19dc74d606b18ed7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55405934) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de abr. de 2026, 22:00 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de abr. de 2026, 21:49 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 4HJBHSF7, pedido SuperFrete 2045956302, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que a encomenda NÃO foi recebida na portaria do prédio. Comprovante mostra entrega registrada para 'Washington ap' – relação: entregue ao parente. Cliente não reconhece o recebimento. Relato anexado com print do comprovante.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWE2XN-LZXLZ]" }

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