{ "thread_id": "19e5b69f0206eab9", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-24T19:15:29+00:00", "message_id": "19e5b69f0206eab9", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55662861) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mai. de 2026, 16:15 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Aguardando ação do remetente**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55662861/satisfaction/new/N4zzeqjK3Fu0xT41afIJ1dV0D?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55662861/satisfaction/new/N4zzeqjK3Fu0xT41afIJ1dV0D?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mai. de 2026, 16:04 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio GHONJFG3, pedido SuperFrete 2046822455, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente Cândido informa que a encomenda não foi entregue, apesar do status constar como 'entregue'. Foto de comprovação da entrega está preta e sem elementos visíveis. Cliente alega que o destinatário estava aguardando e que não houve recusa de recebimento. Dados do destinatário confirmados: Felipe de Oliveira, Avenida Abílio Augusto Távora 11007 Casa 87, Condomínio Cannes Amarelo, Cabuçu, Nova Iguaçu/RJ, CEP 26291200, Telefone 21975471984, CPF 14642087788. Cliente solicita apuração pois não reconhece a entrega registrada.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW0Z66-MLN9Z]" }

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