Clear
Showing 181651-181700 of 999367 events
TimestampEventOrder IDTrackingData
2026-06-22 20:59:47 reply_registered 394724 T2KLSBMI
{ "thread_id": "19ee585cbc3bc469", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-22T20:37:57+00:00", "message_id": "19ef10ddbaad2e1a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55909475) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de jun. de 2026, 17:37 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **22/06/2026 17:36:50 e foi recebido por Vanusa Costa .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de jun. de 2026, 11:53 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **18/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **04/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de jun. de 2026, 08:12 BRT\n\nPrezados, o pedido \"T2KLSBMI\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWW4J5-0RDZZ]" }
2026-06-22 20:59:46 reply_registered 397003 OMHQT6LS
{ "thread_id": "19ee788905542b9c", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-22T20:50:45+00:00", "message_id": "19ef11990213ea14", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55912233) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 22 de jun. de 2026, 17:50 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55912233/satisfaction/new/rbutXf66TBQmxrJoDahHWOw8Z?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55912233/satisfaction/new/rbutXf66TBQmxrJoDahHWOw8Z?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de jun. de 2026, 21:15 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de jun. de 2026, 21:10 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio OMHQT6LS, pedido SuperFrete 2049093931, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Material não recebido por destinatário, o comprovante de entrega mostra apenas foto da rua mas nada assinado pelo responsável e nem número de documento de quem recebeu\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXXPRN-45YYP]" }
2026-06-22 20:59:44 reply_deduped 397003 OMHQT6LS
{ "message_id": "19ee788905542b9c" }
2026-06-22 20:31:14 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }
2026-06-22 20:31:14 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 9, "total": 10, "duration_seconds": 133.66 }
2026-06-22 20:31:14 ticket_suspect_success 400456 SLGE5AHN0995P
{ "outbox_id": 52147, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:31:03 ticket_suspect_success 400155 SLGE439JQOHA2
{ "outbox_id": 52120, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:30:52 ticket_suspect_success 371635 SLGE8PBV6LQUK
{ "outbox_id": 52119, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:30:41 ticket_suspect_success 399424 SLGE4W6CH55SO
{ "outbox_id": 52111, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:30:29 ticket_suspect_success 383757 SLGE2G8PR02XE
{ "outbox_id": 52106, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:30:18 ticket_suspect_success 400238 SLGP1GE6FP5LT
{ "outbox_id": 52101, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:30:08 ticket_suspect_success 399131 WZQ7NN4O
{ "outbox_id": 52095, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:29:56 ticket_suspect_success 399839 4IWMW7HF
{ "outbox_id": 52094, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:29:46 ticket_suspect_success 376720 S6AHNWMY
{ "outbox_id": 52093, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-06-22 20:29:33 ticket_failed 400108 2FETHW3X
{ "outbox_id": 52090, "error": "TimeoutError: Page.wait_for_selector: Timeout 30000ms exceeded.\nCall log:\n - waiting for locator(\"[name=\\\"request[anonymous_requester_email]\\\"], [aria-label=\\\"Endereço de e-mail\\\"]\") to be visible\n", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=162317", "screenshot_path": "/app/data/screenshots/20260622_202932_2FETHW3X_e13715f2.png", "form_errors": "" }
2026-06-22 20:29:02 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "submit" }
2026-06-22 20:13:58 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 7, "no_reply": 37821, "duration_seconds": 1980.69 }
2026-06-22 20:13:56 reply_deduped 391386 SLGE1G02KKA17
{ "message_id": "19ee587e94617179" }
2026-06-22 20:13:55 reply_deduped 389634 R5WOEXJW
{ "message_id": "19ee588b235a52cf" }
2026-06-22 20:13:54 reply_deduped 383010 VSSZSEIV
{ "message_id": "19ee58a988d3d542" }
2026-06-22 20:13:53 reply_deduped 376838 7G77S35L
{ "message_id": "19ee58b52b2c6287" }
2026-06-22 20:13:52 reply_deduped 376796 SLGP2ZDPCOZOW
{ "message_id": "19ee58ba957ba290" }
2026-06-22 20:13:51 reply_deduped 376754 HXHZ34PT
{ "message_id": "19ee58bbbf79ea70" }
2026-06-22 20:13:50 reply_deduped 376396 SAK3235J
{ "message_id": "19ee58bcce1b884f" }
2026-06-22 20:13:49 reply_deduped 369683 FVL2WLTE
{ "message_id": "19ee58cf658bb432" }
2026-06-22 20:13:47 reply_deduped 346527 PKYBYAQN
{ "message_id": "19ee58d4c591917d" }
2026-06-22 20:13:46 reply_deduped 363469 ID6JU2RW
{ "message_id": "19ee58e14a974818" }
2026-06-22 20:13:45 reply_deduped 317548 5GPJCLKU
{ "message_id": "19ee58ffc5b005f2" }
2026-06-22 20:13:44 reply_deduped 316060 EX6MNDLG
{ "message_id": "19ee5900b9ae9134" }
2026-06-22 20:13:43 reply_deduped 394839 SLGE3WYO4SWNR
{ "message_id": "19ee59eda6e7e39a" }
2026-06-22 20:13:42 reply_deduped 394805 CLEA4MOC
{ "message_id": "19ee59ee19941844" }
2026-06-22 20:13:41 reply_deduped 394797 P5OTV47C
{ "message_id": "19ee5c8a93b97118" }
2026-06-22 20:13:40 reply_deduped 362048 SLGP1G1QLYG3H
{ "message_id": "19ee5cd6f1e50cdc" }
2026-06-22 20:13:38 reply_deduped 395486 SLGE5A805OJU7
{ "message_id": "19ee5f1af9c503ef" }
2026-06-22 20:13:37 reply_deduped 395446 3GRVZ5DZ
{ "message_id": "19ee5f1b948d17c0" }
2026-06-22 20:13:36 reply_deduped 389067 Y267AOSU
{ "message_id": "19ee5f39bdff9bd1" }
2026-06-22 20:13:35 reply_deduped 383068 CSTRPCSX
{ "message_id": "19ee5f42d8f274e6" }
2026-06-22 20:13:34 reply_deduped 370896 SLGPO9FYZLQXJ
{ "message_id": "19ee60a17bad41d8" }
2026-06-22 20:13:33 reply_deduped 393814 5MCW3V7G
{ "message_id": "19ee615ff0dd9561" }
2026-06-22 20:13:32 reply_deduped 393758 GWNW3VZJ
{ "message_id": "19ee64472fea6415" }
2026-06-22 20:13:31 reply_deduped 390680 SLGP60XTHPMHR
{ "message_id": "19ee64ca344a527a" }
2026-06-22 20:13:30 reply_deduped 396067 SLGE27CX45O5E
{ "message_id": "19ee668903de991c" }
2026-06-22 20:13:28 reply_deduped 396009 SLGP60UF254CR
{ "message_id": "19ee6913c08a9a8b" }
2026-06-22 20:13:27 reply_deduped 374124 PIWHPUPP
{ "message_id": "19ee6bab44028904" }
2026-06-22 20:13:26 reply_deduped 374059 FO52PFU3
{ "message_id": "19ee6bab52b55d23" }
2026-06-22 20:13:25 reply_deduped 373281 WRU74O2P
{ "message_id": "19ee6bac6ea0d79b" }
2026-06-22 20:13:24 reply_deduped 372949 J6QYLTZQ
{ "message_id": "19ee6bacbc0eeaba" }
2026-06-22 20:13:23 reply_deduped 384817 4XYKCJ4A
{ "message_id": "19ee7112b0ca1103" }
2026-06-22 20:13:22 reply_deduped 384817 4XYKCJ4A
{ "message_id": "19ee70ccca1c8d23" }
2026-06-22 20:13:21 reply_deduped 397003 OMHQT6LS
{ "message_id": "19ee788905542b9c" }