{ "message_id": "19d505210f0a2fb7" }

{ "message_id": "19d4923cb756575a" }

{ "message_id": "19d5060abcc6ec3d" }

{ "thread_id": "19d50a4d9e641952", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-03T00:01:13+00:00", "message_id": "19d50a4d9e641952", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55194252) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de abr. de 2026, 21:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nAs informações disponíveis em nossa base sobre o pacote são as seguintes:\n• O pacote consta como **Extraviado**;\n• Foi declarado no dia 02/04/2026 17:16;\n• O ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:\n👉️ Boleto ou Acordo Comercial: O reembolso será feito automaticamente na próxima fatura ou conforme acordo.\n👉️ Pagamento Pré-pago (cartão de crédito ou débito, Pix, wallet, etc.): A corrida será reembolsada na wallet do serviço utilizado e o seguro (valor declarado) via depósito bancário.\n\t\nSe você teve pagamento pré-pago e tem direito ao reembolso do seguro, por favor responda a este e-mail com os seguintes dados:\n• Banco\n• Conta\n• CPF do beneficiário\n• Endereço de domicílio\n• Nome completo\n• Foto do comprovante bancário - exemplos de documentos aceitos:\n--> Tela de aplicativo (print),\n--> Extrato bancário,\n--> Foto do cartão (com CVV borrado)\n--> Atestado de idoneidade financeira,\n--> Comprovante de pagamento\n\n⚠️ Importante: A conta bancária informada deve estar no nome do cliente cadastrado no serviço. Se o cadastro for de uma Pessoa Jurídica (PJ) e a conta informada for de uma Pessoa Física (PF), será necessário enviar também um documento que comprove sociedade na empresa.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55194252/satisfaction/new/Y2sxxG0PEI0aH5qXPGDyhVI5i?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55194252/satisfaction/new/Y2sxxG0PEI0aH5qXPGDyhVI5i?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de abr. de 2026, 16:45 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio XYRBTTMI, pedido SuperFrete 2043617230, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WEG3P6-9Y5PM]" }

{ "thread_id": "19d50a4dd9dc24f7", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-03T00:01:14+00:00", "message_id": "19d50a4dd9dc24f7", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55194239) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de abr. de 2026, 21:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nAs informações disponíveis em nossa base sobre o pacote são as seguintes:\n• O pacote consta como **Extraviado**;\n• Foi declarado no dia 02/04/2026 17:15;\n• O ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:\n👉️ Boleto ou Acordo Comercial: O reembolso será feito automaticamente na próxima fatura ou conforme acordo.\n👉️ Pagamento Pré-pago (cartão de crédito ou débito, Pix, wallet, etc.): A corrida será reembolsada na wallet do serviço utilizado e o seguro (valor declarado) via depósito bancário.\n\t\nSe você teve pagamento pré-pago e tem direito ao reembolso do seguro, por favor responda a este e-mail com os seguintes dados:\n• Banco\n• Conta\n• CPF do beneficiário\n• Endereço de domicílio\n• Nome completo\n• Foto do comprovante bancário - exemplos de documentos aceitos:\n--> Tela de aplicativo (print),\n--> Extrato bancário,\n--> Foto do cartão (com CVV borrado)\n--> Atestado de idoneidade financeira,\n--> Comprovante de pagamento\n\n⚠️ Importante: A conta bancária informada deve estar no nome do cliente cadastrado no serviço. Se o cadastro for de uma Pessoa Jurídica (PJ) e a conta informada for de uma Pessoa Física (PF), será necessário enviar também um documento que comprove sociedade na empresa.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55194239/satisfaction/new/3ENdQBVPwE3ThKjCNpllREj7j?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55194239/satisfaction/new/3ENdQBVPwE3ThKjCNpllREj7j?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de abr. de 2026, 16:45 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio XJJXNRTU, pedido SuperFrete 2042980830, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WEG3P9-KNEMM]" }

{ "thread_id": "19d4abf489f78d95", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-03T00:02:14+00:00", "message_id": "19d50a5c48f27cfa", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55160174) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de abr. de 2026, 21:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nAs informações disponíveis em nossa base sobre o pacote são as seguintes:\n• O pacote consta como **Extraviado**;\n• Foi declarado no dia 02/04/2026 20:25;\n• O ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:\n👉️ Boleto ou Acordo Comercial: O reembolso será feito automaticamente na próxima fatura ou conforme acordo.\n👉️ Pagamento Pré-pago (cartão de crédito ou débito, Pix, wallet, etc.): A corrida será reembolsada na wallet do serviço utilizado e o seguro (valor declarado) via depósito bancário.\n\t\nSe você teve pagamento pré-pago e tem direito ao reembolso do seguro, por favor responda a este e-mail com os seguintes dados:\n• Banco\n• Conta\n• CPF do beneficiário\n• Endereço de domicílio\n• Nome completo\n• Foto do comprovante bancário - exemplos de documentos aceitos:\n--> Tela de aplicativo (print),\n--> Extrato bancário,\n--> Foto do cartão (com CVV borrado)\n--> Atestado de idoneidade financeira,\n--> Comprovante de pagamento\n\n⚠️ Importante: A conta bancária informada deve estar no nome do cliente cadastrado no serviço. Se o cadastro for de uma Pessoa Jurídica (PJ) e a conta informada for de uma Pessoa Física (PF), será necessário enviar também um documento que comprove sociedade na empresa.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55160174/satisfaction/new/tUcVMYB6ZRLcp5chwdiFo3d6R?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55160174/satisfaction/new/tUcVMYB6ZRLcp5chwdiFo3d6R?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Jose Ramos, 1 de abr. de 2026, 17:32 BRT\n\nOlá, Time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Jose, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos a compreensão até o momento e a oportunidade de cuidar deste caso. Acionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote — manteremos as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 31 de mar. de 2026, 13:51 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio KEZGO4DT, pedido SuperFrete 2041867604, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95YZPD-VGM0J]" }

{ "message_id": "19d4abf489f78d95" }

{ "thread_id": "19d4af4cdbafa002", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-03T00:02:53+00:00", "message_id": "19d50a65e7c0487b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55149663) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de abr. de 2026, 21:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nAs informações disponíveis em nossa base sobre o pacote são as seguintes:\n• O pacote consta como **Extraviado**;\n• Foi declarado no dia 02/04/2026 18:00;\n• O ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:\n👉️ Boleto ou Acordo Comercial: O reembolso será feito automaticamente na próxima fatura ou conforme acordo.\n👉️ Pagamento Pré-pago (cartão de crédito ou débito, Pix, wallet, etc.): A corrida será reembolsada na wallet do serviço utilizado e o seguro (valor declarado) via depósito bancário.\n\t\nSe você teve pagamento pré-pago e tem direito ao reembolso do seguro, por favor responda a este e-mail com os seguintes dados:\n• Banco\n• Conta\n• CPF do beneficiário\n• Endereço de domicílio\n• Nome completo\n• Foto do comprovante bancário - exemplos de documentos aceitos:\n--> Tela de aplicativo (print),\n--> Extrato bancário,\n--> Foto do cartão (com CVV borrado)\n--> Atestado de idoneidade financeira,\n--> Comprovante de pagamento\n\n⚠️ Importante: A conta bancária informada deve estar no nome do cliente cadastrado no serviço. Se o cadastro for de uma Pessoa Jurídica (PJ) e a conta informada for de uma Pessoa Física (PF), será necessário enviar também um documento que comprove sociedade na empresa.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55149663/satisfaction/new/4QGJEBLAr5fNdUwIYNwvmpYBJ?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55149663/satisfaction/new/4QGJEBLAr5fNdUwIYNwvmpYBJ?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Gabriella Siqueira, 1 de abr. de 2026, 18:30 BRT\n\nBoa noite, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Gabriella, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos a compreensão até o momento e a oportunidade de cuidar deste caso. Acionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote — manteremos as atualizações por aqui.\n\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mar. de 2026, 16:28 BRT\n\nPrezados, o pedido \"II4XIYS4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6NEJX-DVWLZ]" }

{ "message_id": "19d4af4cdbafa002" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 0, "no_reply": 3328, "duration_seconds": 256.34 }

{ "message_id": "19d30fe6a2c64e0d" }

{ "message_id": "19d30fe7e85be298" }

{ "message_id": "19d32706dbfe5bcf" }

{ "message_id": "19d3270802b4cad9" }

{ "message_id": "19d327086884f13f" }

{ "message_id": "19d327e44dd2a87e" }

{ "message_id": "19d329a7437b95e5" }

{ "message_id": "19d33c7ced333376" }

{ "message_id": "19d34294034d0e29" }

{ "message_id": "19d3435ec8d5cb67" }

{ "message_id": "19d34437037cf4a0" }

{ "message_id": "19d345124127d8ee" }

{ "message_id": "19d346cd4ba6e3ef" }

{ "message_id": "19d34a3e2ce08780" }

{ "message_id": "19d3571c06989487" }

{ "message_id": "19d35a8a9850a3d3" }

{ "message_id": "19d369facf963404" }

{ "message_id": "19d36ad988dde75a" }

{ "message_id": "19d37600a7a7f68a" }

{ "message_id": "19d39bc9405a8804" }

{ "message_id": "19d3a60faa4fe784" }

{ "message_id": "19d3acee080109b0" }

{ "message_id": "19d3b9d0c9ca6f8c" }

{ "message_id": "19d3c0ae23a7bcdd" }

{ "message_id": "19d3e82a385b9d86" }

{ "message_id": "19d3ec713725a734" }

{ "message_id": "19d3ef6f283715b2" }

{ "message_id": "19d3ef905882ac52" }

{ "message_id": "19d3ef9a13083945" }

{ "message_id": "19d3efc095a3fa44" }

{ "message_id": "19d3f1a2502a8a6b" }

{ "message_id": "19d3f239637f6a86" }

{ "message_id": "19d3f2744df555c8" }

{ "message_id": "19d3f2757375c10a" }

{ "message_id": "19d3f2a63a9f6389" }

{ "message_id": "19d3f456202a0a55" }

{ "message_id": "19d3f50a26d75856" }

{ "message_id": "19d3f511afdff262" }

{ "message_id": "19d3f617bab27657" }