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{ "thread_id": "19e170c8d33ee9aa", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-11T20:02:19+00:00", "message_id": "19e18a22887333dd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55501660) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de mai. de 2026, 17:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nAs informações que tenho sobre seu pacote são essas: \n* Esse pacote está em processo de **Devolução**;\n* Essa devolução iniciou no dia **11/05/2026**;\n* O prazo para devolução é até dia **31/05/2026**\n* O motivo dessa devolução foi **Envio cancelado pelo embarcador**\n\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55501660/satisfaction/new/HrweIokYxKAGSjoEKegHDT8uS?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55501660/satisfaction/new/HrweIokYxKAGSjoEKegHDT8uS?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Pedro Lazaro, 11 de mai. de 2026, 09:39 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Pedro, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar. Verifiquei que o pacote [RCEXE26I] ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nPedimos desculpas pelo transtorno gerado, iremos acionar o time responsável para entender o porque o pacote está sem movimentação, e, o mais breve possível, trazer uma atualização sólida de como será a sequência da tratativa.\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de mai. de 2026, 08:37 BRT\n\nPrezados, o pedido \"RCEXE26I\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX0M4G-Y4LLP]" }

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{ "thread_id": "19df94c689997d6f", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-11T20:02:43+00:00", "message_id": "19e18a284e8b061a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55484042) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de mai. de 2026, 17:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Verificamos em nossa base e este pacote consta como Entregue. Seguem mais informações sobre a entrega:\n\n**Realizada no dia** 11/05/2026 16:23:56\n**Recebido por:** Vizinho da casa 28\n\n No anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 15:00 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 14:54 BRT\n\nPrezados, o pedido \"4ZGRVSJX\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93KZ5N-7GDXE]" }

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