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{ "thread_id": "19dd9e5ac805a183", "from_email": "\"Guilherme (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T15:40:00+00:00", "message_id": "19dd9e5ac805a183", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55404527) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Guilherme, 29 de abr. de 2026, 12:39 BRT\n\nOlá, Time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Guilherme, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos a oportunidade de cuidar deste caso.\nA boa notícia é que o pacote **[6S27PMS6]** foi entregue com sucesso em **16/04/26**, às **09:41 via Correios pelo rastreio AD335329078BR**.\n\nPeço que verifique se ele realmente recebeu, e se de fato esse pacote não chegou em mãos, nos retorne por aqui, tá bom?\n\nSegue o comprovante de entrega:\n\n \n\nEstamos sempre aprimorando os nossos serviços e esperamos que, em uma nova entrega, tenha uma experiência positiva com a Loggi.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de abr. de 2026, 13:59 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 6S27PMS6, pedido SuperFrete 2045214856, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente Andre informa que a destinatária ainda não recebeu a encomenda, apesar do status estar como entregue. Destinatário: Michel Linhar, Rua Luiz Cabral 3E, CEP 41207690 - Salvador/BA.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93VVJL-GD45E]" }

{ "thread_id": "19dd9eb224585e10", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T15:45:58+00:00", "message_id": "19dd9eb224585e10", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55437339) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de abr. de 2026, 12:45 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Devolução iniciada**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55437339/satisfaction/new/qgRqk3RuqGBC2jP36PU0S3LmJ?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55437339/satisfaction/new/qgRqk3RuqGBC2jP36PU0S3LmJ?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de abr. de 2026, 12:38 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio R2BVRRXU, pedido SuperFrete 2046035788, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que o status consta como objeto recusado, porém a destinatária recebe normalmente encomendas neste endereço. Solicita verificação e providências.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW9XMX-7RZP9]" }

{ "thread_id": "19dd9f45bf710ba0", "from_email": "\"Rafael (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T15:56:03+00:00", "message_id": "19dd9f45bf710ba0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55420064) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Rafael, 29 de abr. de 2026, 12:56 BRT\n\nOlá, Time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Rafael, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos o contato. Verifiquei no sistema que o pacote [ACNDSFXA] seguiu para entrega com a parceria dos Correios e o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo site deles.\n\nSegue o código de rastreio [AD361833709BR], que pode ser consultado diretamente nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 28 de abr. de 2026, 06:53 BRT\n\nPrezados, o pedido \"ACNDSFXA\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LV9YE-P913N]" }

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