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{ "thread_id": "19e41f3538c7845f", "from_email": "\"Ediane Souza (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-19T20:35:25+00:00", "message_id": "19e41f3538c7845f", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55592770) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Ediane Souza, 19 de mai. de 2026, 17:35 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Ediane, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nVerifiquei que seu pacote **LOXUYDLF** foi liberado no posto fiscal.\n\nSolicitei o reenvio deste pacote para uma nova tentativa de entrega, que ocorrerá em até 2 dias úteis.\n\nCaso ocorra algum insucesso, como destinatário ausente ou endereço incorreto, essa informação estará disponível no Loggi Envios e uma nova tentativa será feita automaticamente.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 16 de mai. de 2026, 03:24 BRT\n\nPrezados, o pedido \"LOXUYDLF\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL5J1D-2GRZE]" }

{ "thread_id": "19e2e4ce61eb3181", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-19T20:35:38+00:00", "message_id": "19e41f38d0cbb60c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55592538) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de mai. de 2026, 17:35 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55592538/satisfaction/new/N64hWtklPiMNeg1fxzyYLIGlB?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55592538/satisfaction/new/N64hWtklPiMNeg1fxzyYLIGlB?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de mai. de 2026, 22:00 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 15 de mai. de 2026, 21:58 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio DW3BIPL2, pedido SuperFrete 2045897317, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Olá, tudo bem? No comprovante de entrega diz que foi entregue porém minha cliente entrou em contato com a pessoa que é informado que recebeu o pacote no comprovamente porém ela não recebeu. Diz que foi entregue mas não foi.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWJGGJ-LZ2YY]" }

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