{ "message_id": "19ecd4d9ca5f44ba" }

{ "message_id": "19ecd53f16ce1cc7" }

{ "message_id": "19ecd56402105b0a" }

{ "message_id": "19ecd5679c029dd6" }

{ "message_id": "19ecadab541646b0" }

{ "message_id": "19ecd7c3c3c11eb6" }

{ "message_id": "19ecd7c51af9a1ad" }

{ "message_id": "19ecd7c56a1e2dce" }

{ "message_id": "19ecd7c656f289a7" }

{ "message_id": "19ecd7eb003ca035" }

{ "message_id": "19ecd809bd778e3d" }

{ "thread_id": "19eb8eafbe1e008d", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-15T23:01:09+00:00", "message_id": "19ecd84738e169a4", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55830691) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 20:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRealizamos o processo de acareação e foi necessário seguir com o extravio do seu pacote.\n\nO ressarcimento será realizado conforme acordo comercial. Caso não haja um acordo comercial, o ressarcimento será feito na próxima fatura automaticamente.\n\nJá atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que seja possível atender o cliente.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55830691/satisfaction/new/SDS4kqjMOKfEApsyniBZQLwNf?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55830691/satisfaction/new/SDS4kqjMOKfEApsyniBZQLwNf?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jun. de 2026, 20:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jun. de 2026, 19:47 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGP3Z16NY8V1, pedido SuperFrete 2048002096, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Entrega não recebida pelo destinatário, ele colocou uma Rua que nao é a Rua no comprovante e uma foto toda preta, ngm recebeu essa encomenda tem cameras na portaria do predio\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXDPNG-91PRM]" }

{ "thread_id": "19ecadadd65e8782", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-15T23:16:56+00:00", "message_id": "19ecd92e76d57973", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55844631) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 20:16 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **15/06/2026 20:09:12 e foi recebido por Edilson .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 07:36 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **12/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **28/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 13 de jun. de 2026, 01:33 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GVREACW2\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWM2K6-RK4RY]" }

{ "message_id": "19ecadadd65e8782" }

{ "thread_id": "19ecd9f40b322335", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-15T23:30:26+00:00", "message_id": "19ecd9f40b322335", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55861432) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 15 de jun. de 2026, 20:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 15 de jun. de 2026, 20:20 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio RFT7HL5U, pedido SuperFrete 2048730762, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que consta entregue e que foi recebido por 'Mizael', mas a destinatária informa não conhecer essa pessoa e garante que ninguém desse nome mora ou trabalha no endereço.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L9M59-GEWY4]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 8, "total": 10, "duration_seconds": 157.11 }

{ "outbox_id": 46861, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46855, "error": "TimeoutError: Page.wait_for_selector: Timeout 30000ms exceeded.\nCall log:\n - waiting for locator(\"[name=\\\"request[anonymous_requester_email]\\\"], [aria-label=\\\"Endereço de e-mail\\\"]\") to be visible\n", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=162317", "screenshot_path": "/app/data/screenshots/20260615_232037_GHXUTI6E_90a93ba6.png", "form_errors": "" }

{ "outbox_id": 46845, "error": "TimeoutError: Page.wait_for_selector: Timeout 30000ms exceeded.\nCall log:\n - waiting for locator(\"[name=\\\"request[anonymous_requester_email]\\\"], [aria-label=\\\"Endereço de e-mail\\\"]\") to be visible\n", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=162317", "screenshot_path": "/app/data/screenshots/20260615_232003_SLGE626RZOR21_90a93ba6.png", "form_errors": "" }

{ "outbox_id": 46844, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46843, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46841, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46833, "outbox_type": "Em busca", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46832, "outbox_type": "Em busca", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46831, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 46808, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 6, "no_reply": 35525, "duration_seconds": 1304.45 }

{ "message_id": "19ecada3db1ba332" }

{ "message_id": "19ecada3e19945ed" }

{ "message_id": "19ecada825f31ce0" }

{ "message_id": "19ecada83b3c3a4e" }

{ "message_id": "19ecada4e68eb242" }

{ "message_id": "19ecada9df8f627c" }

{ "message_id": "19ecadab6e641fde" }

{ "message_id": "19ecadac94e35813" }

{ "message_id": "19ecadacbcb78f70" }

{ "message_id": "19ecadacceb6d4e0" }

{ "message_id": "19ecadadd65e8782" }

{ "message_id": "19ecadadf012f6d6" }

{ "message_id": "19ecadaf2889b52f" }

{ "message_id": "19ecadafbf8a3cd0" }

{ "message_id": "19ecadb0a147c6e0" }

{ "message_id": "19ecadb21a7082ed" }

{ "message_id": "19ecadb254b28331" }

{ "message_id": "19ecadca6f68678b" }

{ "message_id": "19ecaddde6166bb1" }

{ "message_id": "19ecade038be42a3" }

{ "message_id": "19ecade61253f51e" }