{ "thread_id": "19d450ac312095ab", "from_email": "\"Diogo Rodrigues (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-31T17:57:04+00:00", "message_id": "19d450ac312095ab", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55118489) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Diogo Rodrigues, 31 de mar. de 2026, 14:57 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Diogo, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos o contato.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote **N3URF6JZ** seguiu para entrega com a parceria dos Correios e o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo site deles.\n\nSegue o código de rastreio **AD233592227BR**, que pode ser consultado diretamente nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mar. de 2026, 12:06 BRT\n\nPrezados, o pedido \"N3URF6JZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WEMRRV-W50WP]" }

{ "thread_id": "19d450f5a78468d3", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-31T18:01:24+00:00", "message_id": "19d450f5a78468d3", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55161718) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 31 de mar. de 2026, 15:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **7C5FPTGZ**, e a nova previsão de entrega é **07/04/2026.**\n\nCaso necessário você pode solicitar a devolução do seu pacote através do link app.loggi.com/ no Meus Envios na página de pacotes, selecione o pacote desejado > Ver opções > Interromper envio. \n\nEntendemos que essa mudança pode ser inconveniente, e estamos trabalhando com empenho para minimizar o impacto e melhorar nossos processos.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55161718/satisfaction/new/yFi7zenl9HFZnaZ1xtNffYpt0?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55161718/satisfaction/new/yFi7zenl9HFZnaZ1xtNffYpt0?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 31 de mar. de 2026, 14:52 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio 7C5FPTGZ, pedido SuperFrete 2043601705, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6N0GY-DZNV9]" }

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{ "thread_id": "19d3082caaf9d279", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-31T18:06:30+00:00", "message_id": "19d45135ec3f5742", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55122260) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 31 de mar. de 2026, 15:06 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **CQPPA45Z**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mar. de 2026, 15:16 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mar. de 2026, 15:03 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CQPPA45Z, pedido SuperFrete 2043993355, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente alega nao ter recebido, e na assinatura so esta \"Ok\"\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95J69P-Y1MJJ]" }

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