Clear
Showing 94101-94150 of 999367 events
TimestampEventOrder IDTrackingData
2026-07-03 12:35:04 reply_registered 448786 SLGP4H6D4GL54
{ "thread_id": "19f27ef9d8e14412", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-03T12:24:02+00:00", "message_id": "19f27ef9d8e14412", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56021130) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:24 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **02/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **18/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 09:13 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP4H6D4GL54\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWGKNN-YJ5V9]" }
2026-07-03 12:35:02 reply_registered 448237 SLGE3I76BEYRF
{ "thread_id": "19f264315f716ede", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-03T12:24:52+00:00", "message_id": "19f27f060281897a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56020231) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:24 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **03/07/2026 09:02:33 e foi recebido por Rau.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 01:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **02/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **18/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 01:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE3I76BEYRF\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL0PPG-X3KJZ]" }
2026-07-03 12:35:01 reply_deduped 448237 SLGE3I76BEYRF
{ "message_id": "19f264315f716ede" }
2026-07-03 12:35:00 reply_registered 437552 SLGP1S3LAXY9I
{ "thread_id": "19f1dce0e8340581", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-03T12:26:50+00:00", "message_id": "19f27f22d28bfd2b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55999884) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:26 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **03/07/2026 09:25:25 e foi recebido por Portaria Aldair.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de jul. de 2026, 10:11 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **30/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **16/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de jul. de 2026, 10:03 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP1S3LAXY9I\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWPJ05-MVR49]" }
2026-07-03 12:34:59 reply_registered 437134 SLGE1288G27BL
{ "thread_id": "19f237650ac8e4f0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-03T12:30:34+00:00", "message_id": "19f27f598ce32e55", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56013670) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **SLGE1288G27BL**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jul. de 2026, 12:33 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jul. de 2026, 12:30 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE1288G27BL, pedido SuperFrete 2049520780, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: A entrega foi feita em um endereço totalmente diferente do destinatário e sem falar que foi entregue a uma pessoa que o cliente não conhece e não autorizou receber. \n\nPreciso urgente de uma resolução imediata para entregar no endereço certo ou ir recolher no endereço que entregará a e me devolver por favor para eu fazer o reenvio.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW11WL-EZR3Y]" }
2026-07-03 12:34:58 reply_deduped 437134 SLGE1288G27BL
{ "message_id": "19f237650ac8e4f0" }
2026-07-03 12:34:57 reply_deduped 437134 SLGE1288G27BL
{ "message_id": "19f1fc2cb13eba73" }
2026-07-03 12:34:36 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }
2026-07-03 12:34:36 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 9, "total": 9, "duration_seconds": 96.32 }
2026-07-03 12:34:36 ticket_suspect_success 449149 SLGE3MX19AUG1
{ "outbox_id": 61598, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:34:24 ticket_suspect_success 449158 SLGE297OB9ND9
{ "outbox_id": 61591, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:34:15 ticket_suspect_success 449110 JRWO4EPH
{ "outbox_id": 61587, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:34:04 ticket_suspect_success 449083 KJIQKYHL
{ "outbox_id": 61576, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:33:55 ticket_suspect_success 449068 X5IOBT57
{ "outbox_id": 61575, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:33:43 ticket_suspect_success 145844 AZOHVSJZ
{ "outbox_id": 61572, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:33:33 ticket_suspect_success 259330 SLGE5ELSDEYL4
{ "outbox_id": 61565, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:33:20 ticket_suspect_success 448949 GCVJRFJ7
{ "outbox_id": 61561, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:33:10 ticket_suspect_success 448703 SLGP2HBLG0T8U
{ "outbox_id": 61511, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }
2026-07-03 12:33:01 run_started
{ "dry_run": false, "mode": "submit" }
2026-07-03 12:17:59 run_completed
{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 4, "no_reply": 1992, "duration_seconds": 159.83 }
2026-07-03 12:17:58 reply_deduped 440307 XWZFZUIV
{ "message_id": "19f1f53f990f0277" }
2026-07-03 12:17:57 reply_deduped 440360 7E6U75VU
{ "message_id": "19f1f603caf9b679" }
2026-07-03 12:17:56 reply_deduped 440632 SLGE2PSY6OAEJ
{ "message_id": "19f1f8a1353cb5b4" }
2026-07-03 12:17:55 reply_deduped 440819 CW52TVB4
{ "message_id": "19f1fcef5ee92fc6" }
2026-07-03 12:17:54 reply_deduped 437930 JBVCOAL7
{ "message_id": "19f209c35312fc9f" }
2026-07-03 12:17:53 reply_deduped 442208 SLGE2T776S4PC
{ "message_id": "19f22739f0aa5f2b" }
2026-07-03 12:17:51 reply_deduped 442091 PHBL5WV6
{ "message_id": "19f2273b760486bf" }
2026-07-03 12:17:50 reply_deduped 441998 WBGJ3YQX
{ "message_id": "19f2273c693170d3" }
2026-07-03 12:17:49 reply_deduped 442090 TGCZCB5H
{ "message_id": "19f2273c7d357b1f" }
2026-07-03 12:17:48 reply_deduped 442077 YWUKNUQN
{ "message_id": "19f2273c8498444c" }
2026-07-03 12:17:47 reply_deduped 442008 VNLSO7RT
{ "message_id": "19f2273c9ee81c0d" }
2026-07-03 12:17:46 reply_deduped 442006 KV6D6XLO
{ "message_id": "19f2273d1173f19d" }
2026-07-03 12:17:45 reply_deduped 442005 J4EBLB2K
{ "message_id": "19f2273d722b0f91" }
2026-07-03 12:17:44 reply_deduped 442000 SLGP3RBTEM54U
{ "message_id": "19f2273daf0a8a87" }
2026-07-03 12:17:43 reply_deduped 441832 SLGE2605IDMQB
{ "message_id": "19f2273f075463de" }
2026-07-03 12:17:42 reply_deduped 441714 SLGE5HAJYP51T
{ "message_id": "19f2273f5a0fffc6" }
2026-07-03 12:17:41 reply_deduped 441490 4IUMVUBV
{ "message_id": "19f22740624e6557" }
2026-07-03 12:17:40 reply_deduped 441493 B353WEXK
{ "message_id": "19f22740f1274577" }
2026-07-03 12:17:39 reply_deduped 441473 NH6SDC6M
{ "message_id": "19f22742ce3d44a4" }
2026-07-03 12:17:38 reply_deduped 440513 SLGP3H1BIPIZM
{ "message_id": "19f22752d043b108" }
2026-07-03 12:17:36 reply_deduped 440513 SLGP3H1BIPIZM
{ "message_id": "19f1f80a26308832" }
2026-07-03 12:17:35 reply_deduped 442373 SLGP46SXR8FEK
{ "message_id": "19f2293de54c43e7" }
2026-07-03 12:17:34 reply_deduped 442372 SLGP2CGLXY3V8
{ "message_id": "19f2293e6b9d7e1d" }
2026-07-03 12:17:33 reply_deduped 442371 SLGP2R35QZAEX
{ "message_id": "19f2293e6ba215f4" }
2026-07-03 12:17:32 reply_deduped 442370 SLGP1LBJASN0C
{ "message_id": "19f2293f41dc63c3" }
2026-07-03 12:17:31 reply_deduped 442352 KCVTJMVK
{ "message_id": "19f2294389dc2430" }
2026-07-03 12:17:30 reply_deduped 442341 ZPJS6COH
{ "message_id": "19f22943b87ecf3c" }
2026-07-03 12:17:29 reply_deduped 442381 SLGP15MF39ITU
{ "message_id": "19f22a9d5871ddce" }
2026-07-03 12:17:28 reply_deduped 442380 SLGP3RVYKGZ9U
{ "message_id": "19f22a9e2ce5a836" }
2026-07-03 12:17:27 reply_deduped 442379 ED7HE47C
{ "message_id": "19f22a9e5927e757" }