{ "thread_id": "19e5c08228257552", "from_email": "\"Thayna Silva (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T11:54:51+00:00", "message_id": "19e97a2d5dd04b1e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55663276) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 5 de jun. de 2026, 08:54 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEstamos trabalhando para resolver seu caso da melhor forma. Ainda não temos novidades, mas o time responsável já foi acionado com prioridade e estamos acompanhando para te atualizar assim que possível.\n\nNão precisa abrir novos chamados — vamos acompanhar até o fim do processo.\n\nSe tiver dúvidas, pode me chamar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 1 de jun. de 2026, 11:17 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Thayna, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por nos informar e compreendemos a sua preocupação com o atraso na entrega. Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno;\n\nVerifiquei que o pacote [**SLGE4Q4NISBF4**] ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 28 de mai. de 2026, 11:54 BRT\n\nBoa tarde!\n\nTemos algum retorno?\n\nDesde já agradeço.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mai. de 2026, 19:08 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mai. de 2026, 18:55 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE4Q4NISBF4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWX4NL-LDZK3]" }

{ "thread_id": "19e5c08228257552", "from_email": "\"Thayna Silva (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T11:50:32+00:00", "message_id": "19e979ee3f61ee3a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55663276) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 5 de jun. de 2026, 08:50 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nEstamos trabalhando para resolver seu caso da melhor forma. Ainda não temos novidades, mas o time responsável já foi acionado com prioridade e estamos acompanhando para te atualizar assim que possível.\n\nNão precisa abrir novos chamados — vamos acompanhar até o fim do processo.\n\nSe tiver dúvidas, pode me chamar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Thayna Silva, 1 de jun. de 2026, 11:17 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Thayna, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por nos informar e compreendemos a sua preocupação com o atraso na entrega. Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno;\n\nVerifiquei que o pacote [**SLGE4Q4NISBF4**] ainda não apresentou novas movimentações no sistema. Nosso time já está acompanhando internamente e você receberá uma atualização por aqui em até 3 dias úteis.\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados — manteremos todas as informações concentradas neste atendimento.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 28 de mai. de 2026, 11:54 BRT\n\nBoa tarde!\n\nTemos algum retorno?\n\nDesde já agradeço.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de mai. de 2026, 19:08 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de mai. de 2026, 18:55 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE4Q4NISBF4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWX4NL-LDZK3]" }

{ "thread_id": "19e83a76f8ef67af", "from_email": "\"Julia Figueiredo (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T12:01:39+00:00", "message_id": "19e97a9112326ae4", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55712818) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Figueiredo, 5 de jun. de 2026, 09:01 BRT\n\nOlá, Time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nAté o momento ainda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e seguimos acompanhando de perto para trazer uma atualização assim que possível.\n\nQuero reforçar que não é necessário abrir novos chamados — estamos cuidando de tudo por aqui e garantiremos o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe surgir qualquer dúvida nesse período, estarei à disposição para ajudar você da melhor forma possível.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eloah Ribeiro, 1 de jun. de 2026, 11:47 BRT\n\nOlá, time Superfrete! Espero que esta mensagem os encontre bem!\n\nSou a Eloah, do time de relacionamento, e estou aqui para te ajudar com essa entrega.\n\nAgradeço muito por nos avisar sobre o ocorrido. Dei uma checada no sistema e, de fato, o pacote **[3EFEPLMW]** ainda não teve novas movimentações. Nós já acionamos nossa equipe interna para verificar o que aconteceu e garantir que tudo corra bem.\n\nPara sua comodidade, vou acompanhar esse processo de perto e te envio uma atualização em até **3 dias úteis**. Não precisa se preocupar em abrir outros chamados, combinado? Vamos concentrar todas as novidades neste mesmo canal.\n\nSe precisar de qualquer coisa ou se surgir alguma dúvida nesse período, conte comigo! É só me responder por aqui.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de mai. de 2026, 11:16 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3EFEPLMW\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW20Y9-E36YY]" }

{ "thread_id": "19e97b1a57eb565b", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T12:11:01+00:00", "message_id": "19e97b1a57eb565b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55764866) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 09:11 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de jun. de 2026, 09:02 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio UKCOX2JV, pedido SuperFrete 2044642346, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW3KJR-PLW3Y]" }

{ "thread_id": "19e89b9ae4666c1b", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T12:14:11+00:00", "message_id": "19e97b489d09d1bc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55745696) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 09:14 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 07:41 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 16:05 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nSentimos muito pelo atraso, o prazo de entrega deste pacote era **20/05/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **05/06/2026**, nessa data, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 15:54 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE5TR7IK163\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWLK3D-6D1V9]" }

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