| 2026-07-11 15:48:13 |
reply_deduped |
536730 |
SRVEDUZG |
{
"message_id": "19f5143522cd283b"
} |
| 2026-07-11 15:48:12 |
reply_deduped |
536726 |
653RY2DK |
{
"message_id": "19f51435ac389b96"
} |
| 2026-07-11 15:48:11 |
reply_deduped |
536715 |
JM6NIQOL |
{
"message_id": "19f51435d8be83ef"
} |
| 2026-07-11 15:48:10 |
reply_deduped |
536697 |
C64YHYVP |
{
"message_id": "19f5143702f5bbb8"
} |
| 2026-07-11 15:48:08 |
reply_deduped |
536639 |
RHWI6M3C |
{
"message_id": "19f514373826e493"
} |
| 2026-07-11 15:48:07 |
reply_deduped |
536637 |
SLGE3FCV5PECE |
{
"message_id": "19f514374f3c157f"
} |
| 2026-07-11 15:48:06 |
reply_deduped |
536695 |
JNQP5NJW |
{
"message_id": "19f514376f18922d"
} |
| 2026-07-11 15:48:05 |
reply_deduped |
536628 |
7RVUPZPK |
{
"message_id": "19f51437c184f8cb"
} |
| 2026-07-11 15:48:04 |
reply_deduped |
536570 |
MJKK2SFB |
{
"message_id": "19f5143827c49f2b"
} |
| 2026-07-11 15:48:03 |
reply_deduped |
532173 |
MWWE2MO2 |
{
"message_id": "19f5146429cc557b"
} |
| 2026-07-11 15:48:02 |
reply_deduped |
532173 |
MWWE2MO2 |
{
"message_id": "19f4beaa8ca109f7"
} |
| 2026-07-11 15:48:01 |
reply_deduped |
528996 |
SLGE1AS5NTHGM |
{
"message_id": "19f516d0c567cc27"
} |
| 2026-07-11 15:48:00 |
reply_deduped |
528996 |
SLGE1AS5NTHGM |
{
"message_id": "19f4d5a199846808"
} |
| 2026-07-11 15:47:59 |
reply_deduped |
537567 |
3CVB2FTV |
{
"message_id": "19f5174974f26d02"
} |
| 2026-07-11 15:47:58 |
reply_deduped |
537557 |
4XAHP574 |
{
"message_id": "19f517bba2097a46"
} |
| 2026-07-11 15:47:57 |
reply_deduped |
536755 |
SLGP5IMW26UHT |
{
"message_id": "19f5188b85fa5fae"
} |
| 2026-07-11 15:47:56 |
reply_deduped |
536755 |
SLGP5IMW26UHT |
{
"message_id": "19f51433c9638d68"
} |
| 2026-07-11 15:47:55 |
reply_deduped |
537769 |
IUK53HFJ |
{
"message_id": "19f519baa9b35a99"
} |
| 2026-07-11 15:47:53 |
reply_deduped |
537755 |
SPFPBS4Y |
{
"message_id": "19f519bb34e584b5"
} |
| 2026-07-11 15:47:52 |
reply_deduped |
537675 |
SLGE2ZS0K7N6K |
{
"message_id": "19f519bb3b3b5e55"
} |
| 2026-07-11 15:47:51 |
reply_deduped |
536818 |
SLGE126P0JUVO |
{
"message_id": "19f519c545c67777"
} |
| 2026-07-11 15:47:50 |
reply_deduped |
536818 |
SLGE126P0JUVO |
{
"message_id": "19f5143340074ddf"
} |
| 2026-07-11 15:47:49 |
reply_deduped |
537833 |
SRZDXRYU |
{
"message_id": "19f51af6c892bef3"
} |
| 2026-07-11 15:47:48 |
reply_deduped |
537807 |
SLGP60THE95J4 |
{
"message_id": "19f51af6ff977bfd"
} |
| 2026-07-11 15:47:47 |
reply_deduped |
530397 |
SLGE4MV7HCI3U |
{
"message_id": "19f51b285fa9b61f"
} |
| 2026-07-11 15:47:46 |
reply_registered |
537953 |
SLGE14SMT35OH |
{
"thread_id": "19f51d6a55626fa8",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:40:48+00:00",
"message_id": "19f51d6a55626fa8",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56084183) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jul. de 2026, 12:28 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE14SMT35OH\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWZ5VM-NNXDL]"
} |
| 2026-07-11 15:47:45 |
reply_registered |
537945 |
SLGP2OIZ1IE1Y |
{
"thread_id": "19f51d6b4e284a5c",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:40:52+00:00",
"message_id": "19f51d6b4e284a5c",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56084179) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jul. de 2026, 12:28 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP2OIZ1IE1Y\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXM6WD-9Y9PM]"
} |
| 2026-07-11 15:47:44 |
reply_registered |
537950 |
FM2DKBRK |
{
"thread_id": "19f51d6b55c95cb2",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:40:52+00:00",
"message_id": "19f51d6b55c95cb2",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56084181) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jul. de 2026, 12:28 BRT\n\nPrezados, o pedido \"FM2DKBRK\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXM6WN-PGEJR]"
} |
| 2026-07-11 15:47:42 |
reply_registered |
537935 |
3UYU4PNM |
{
"thread_id": "19f51d6b5dd697c6",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:40:52+00:00",
"message_id": "19f51d6b5dd697c6",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56084178) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jul. de 2026, 12:28 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3UYU4PNM\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWZ5V1-EXDV9]"
} |
| 2026-07-11 15:47:41 |
reply_registered |
536714 |
7F53SNZA |
{
"thread_id": "19f51436157309e8",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:41:30+00:00",
"message_id": "19f51d749a866454",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56082890) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:41 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **11/07/2026 12:31:02 e foi recebido por Própria .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 09:59 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **10/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **26/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jul. de 2026, 01:56 BRT\n\nPrezados, o pedido \"7F53SNZA\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L4LWZ-VWJY4]"
} |
| 2026-07-11 15:47:40 |
reply_deduped |
536714 |
7F53SNZA |
{
"message_id": "19f51436157309e8"
} |
| 2026-07-11 15:47:39 |
reply_registered |
528174 |
SLGP6AOQV7OQS |
{
"thread_id": "19f466d015634f32",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:42:33+00:00",
"message_id": "19f51d83f0194d09",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56067790) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:42 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **11/07/2026 12:27:42 e foi recebido por Luciana.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jul. de 2026, 07:29 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jul. de 2026, 06:27 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP6AOQV7OQS\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWYR4J-0P4K3]"
} |
| 2026-07-11 15:47:38 |
reply_registered |
537558 |
BOLBYFMI |
{
"thread_id": "19f51dbef6c8c20f",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-11T15:46:35+00:00",
"message_id": "19f51dbef6c8c20f",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56084176) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 11 de jul. de 2026, 12:46 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 11 de jul. de 2026, 12:28 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio BOLBYFMI, pedido SuperFrete 2050602415, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O rastreio consta como entregue, porém a destinatária informou que não recebeu a encomenda. Ela já verificou a portaria do condomínio e também confirmou que o pacote não foi deixado lá.\n\nAlém disso, no comprovante de entrega não há foto da pessoa que teria recebido a encomenda ou quem entregou, a imagem não está nítida e as câmeras do condomínio também não registram nenhuma entrega no local na data e hora informados no comprovante de entrega.\n\nGostaria de solicitar a verificação do que aconteceu com esse pedido e, se possível, obter informações mais detalhadas sobre a entrega realizada, como quem recebeu a encomenda, ou uma nova tentativa de entrega ou um estorno referente ao valor da encomenda.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXM6WD-7575R]"
} |
| 2026-07-11 15:47:16 |
run_started |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "check_replies"
} |
| 2026-07-11 15:47:16 |
run_completed |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "submit",
"submitted": 3,
"total": 3,
"duration_seconds": 34.42
} |
| 2026-07-11 15:47:16 |
ticket_suspect_success |
537963 |
SLGE2TIGJT565 |
{
"outbox_id": 66877,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-11 15:47:02 |
ticket_suspect_success |
537965 |
SLGE4R7RKJHDO |
{
"outbox_id": 66875,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-11 15:46:51 |
ticket_suspect_success |
537847 |
HCNCOBV3 |
{
"outbox_id": 66858,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-11 15:46:43 |
run_started |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "submit"
} |
| 2026-07-11 15:31:41 |
run_completed |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "check_replies",
"new_replies": 0,
"no_reply": 1986,
"duration_seconds": 155.35
} |
| 2026-07-11 15:31:40 |
reply_deduped |
528353 |
D54QZMIZ |
{
"message_id": "19f4b515f6065cd1"
} |
| 2026-07-11 15:31:39 |
reply_deduped |
528204 |
SDNNXKBB |
{
"message_id": "19f4b51715f38b75"
} |
| 2026-07-11 15:31:38 |
reply_deduped |
528202 |
3QVB362O |
{
"message_id": "19f4b517e3907922"
} |
| 2026-07-11 15:31:37 |
reply_deduped |
528157 |
SLGE35XUU0L5I |
{
"message_id": "19f4b518cde533dc"
} |
| 2026-07-11 15:31:35 |
reply_deduped |
531862 |
QPMTH6PU |
{
"message_id": "19f4b6d9e34b0b77"
} |
| 2026-07-11 15:31:34 |
reply_deduped |
531998 |
UMELOMHC |
{
"message_id": "19f4bad09e354972"
} |
| 2026-07-11 15:31:33 |
reply_deduped |
532058 |
43GGQN5H |
{
"message_id": "19f4bc2a058ec78c"
} |
| 2026-07-11 15:31:32 |
reply_deduped |
532060 |
4D26KRWV |
{
"message_id": "19f4bc2a1eefc1a5"
} |
| 2026-07-11 15:31:31 |
reply_deduped |
532047 |
PAETL7LJ |
{
"message_id": "19f4bc2d1a7c1612"
} |
| 2026-07-11 15:31:30 |
reply_deduped |
532046 |
XXK4FS25 |
{
"message_id": "19f4bc2d6857890b"
} |