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{ "thread_id": "19d4017e8540f87c", "from_email": "\"Tamires Peraçoli (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-30T18:53:21+00:00", "message_id": "19d4017e8540f87c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55122753) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Tamires Peraçoli, 30 de mar. de 2026, 15:53 BRT\n\nOlá, time.\nEspero que esteja bem!\n\nMeu nome é Tamires, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar a situação. Como você informou que não reconhece entrega do pacote QAYRPJAT realizada pelos Correios, daremos continuidade ao processo de contestação da entrega.\n\nO caso já foi direcionado ao time responsável e seguiremos com a análise interna. Você receberá uma atualização em até 3 dias úteis.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mar. de 2026, 15:25 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio QAYRPJAT, pedido SuperFrete 2043444226, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4940X6-6KE44]" }

{ "thread_id": "19d402210347c5e1", "from_email": "\"Selma Silva (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-30T19:04:27+00:00", "message_id": "19d402210347c5e1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55121729) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Selma Silva, 30 de mar. de 2026, 16:04 BRT\n\nOlá, Super frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Selma, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos a oportunidade de cuidar deste caso.\n\nVerifiquei que o pacote foi entregue pelos Correios, sob o código de rastreio AD205774453BR. Entrega realizada no dia 18/03/2026, às 15h40.\n\nVocê pode entrar no site dos Correios pelo https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php, inserir o código de rastreamento e consultar o comprovante de entrega. Segue em anexo o comprovante de entrega com os dados do recebedor para melhor visualização.\n\nLembrando que, para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data de entrega.\n\nEstamos sempre aprimorando os nossos serviços e esperamos que, em uma nova entrega, tenha uma experiência positiva com a Loggi.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mar. de 2026, 14:43 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio HOMCPOBO, pedido SuperFrete 2043544936, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que a caixa não foi entregue ao destinatário, apesar de constar como entregue no rastreio. Solicita investigação e identificação de quem recebeu o pacote, pois está tendo problemas com a cliente final.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WEMN1D-E13LP]" }

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