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{ "thread_id": "19da5e1c5efc271b", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-19T13:15:29+00:00", "message_id": "19da5e1c5efc271b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55350877) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de abr. de 2026, 10:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **3YELHWT4** previsto para **17/04/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **20/04/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55350877/satisfaction/new/uH6RUw8J0XpMqvCRUCKmq60ln?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55350877/satisfaction/new/uH6RUw8J0XpMqvCRUCKmq60ln?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de abr. de 2026, 10:03 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3YELHWT4\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW7WMM-M1VDL]" }

{ "thread_id": "19da5e1d76021134", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-19T13:15:34+00:00", "message_id": "19da5e1d76021134", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55350878) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de abr. de 2026, 10:15 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Devolvido**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55350878/satisfaction/new/7BEvfVB6cSuioYZXhqt38AENm?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55350878/satisfaction/new/7BEvfVB6cSuioYZXhqt38AENm?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de abr. de 2026, 10:03 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio ZGZSG4BN, pedido SuperFrete 2044913470, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informou que não recebeu o pacote devolvido, mesmo com endereço residencial correto. Enviou fotos do local de recebimento mostrando que não houve entrega, e que nem ele, nem sua esposa ou vizinhos receberam a encomenda. Fotos enviadas: [imagem 1: fachada da casa, imagem 2: caixa de correspondência].\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW0WMM-K1XYY]" }

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