| 2026-05-27 17:04:17 |
reply_deduped |
218715 |
5PIEGN5H |
{
"message_id": "19e5cb37291ee481"
} |
| 2026-05-27 17:04:16 |
reply_deduped |
225062 |
G6F5H2XB |
{
"message_id": "19e68f96f8908097"
} |
| 2026-05-27 17:04:15 |
reply_deduped |
225062 |
G6F5H2XB |
{
"message_id": "19e647b8c95d8aeb"
} |
| 2026-05-27 17:04:13 |
reply_deduped |
214354 |
CMZD7TRI |
{
"message_id": "19e691eb4b771c8f"
} |
| 2026-05-27 17:04:12 |
reply_deduped |
214354 |
CMZD7TRI |
{
"message_id": "19e618776030ab3d"
} |
| 2026-05-27 17:04:11 |
reply_deduped |
230352 |
APE2MB6G |
{
"message_id": "19e69335976dc4aa"
} |
| 2026-05-27 17:04:10 |
reply_deduped |
136819 |
ZSWLB5CX |
{
"message_id": "19e69335b54df638"
} |
| 2026-05-27 17:04:09 |
reply_deduped |
230093 |
SLGE1SCQ3BP5Y |
{
"message_id": "19e694ba93a71ae3"
} |
| 2026-05-27 17:04:08 |
reply_deduped |
230051 |
SLGE5KIPBA9RE |
{
"message_id": "19e694bb793212d0"
} |
| 2026-05-27 17:04:07 |
reply_deduped |
230013 |
XVDHXUSE |
{
"message_id": "19e694bc7a7c5d1a"
} |
| 2026-05-27 17:04:05 |
reply_deduped |
229914 |
TPIZQ2FK |
{
"message_id": "19e694be3c628a5d"
} |
| 2026-05-27 17:04:04 |
reply_deduped |
229826 |
SLGE5HD2Q0NBI |
{
"message_id": "19e694bee9196f8f"
} |
| 2026-05-27 17:04:03 |
reply_deduped |
224007 |
MDG2VGFI |
{
"message_id": "19e694d472a4911e"
} |
| 2026-05-27 17:04:01 |
reply_deduped |
225729 |
ZAZMTWAE |
{
"message_id": "19e694de4ac96391"
} |
| 2026-05-27 17:04:00 |
reply_deduped |
225729 |
ZAZMTWAE |
{
"message_id": "19e64da6d961da66"
} |
| 2026-05-27 17:03:59 |
reply_deduped |
218255 |
SLGE3WQYOI1U9 |
{
"message_id": "19e695260ddcb106"
} |
| 2026-05-27 17:03:57 |
reply_deduped |
218255 |
SLGE3WQYOI1U9 |
{
"message_id": "19e6491f942d2e45"
} |
| 2026-05-27 17:03:56 |
reply_deduped |
218255 |
SLGE3WQYOI1U9 |
{
"message_id": "19e5afc1a96ff015"
} |
| 2026-05-27 17:03:54 |
reply_deduped |
227308 |
AECFFZFL |
{
"message_id": "19e6953502c0ed6b"
} |
| 2026-05-27 17:03:53 |
reply_deduped |
227308 |
AECFFZFL |
{
"message_id": "19e659bd71108070"
} |
| 2026-05-27 17:03:52 |
reply_deduped |
230485 |
7DFIDOJW |
{
"message_id": "19e69616495c9744"
} |
| 2026-05-27 17:03:51 |
reply_deduped |
230516 |
RCSNAXC7 |
{
"message_id": "19e69616561b5015"
} |
| 2026-05-27 17:03:50 |
reply_deduped |
230594 |
BHUCIJLW |
{
"message_id": "19e697dcf98368bc"
} |
| 2026-05-27 17:03:49 |
reply_deduped |
217730 |
VXAWMLCN |
{
"message_id": "19e6989400a3fb71"
} |
| 2026-05-27 17:03:48 |
reply_deduped |
202379 |
HV7HULAC |
{
"message_id": "19e698b7c7cf2ab8"
} |
| 2026-05-27 17:03:46 |
reply_deduped |
218631 |
F3STHGPE |
{
"message_id": "19e69a20e273c428"
} |
| 2026-05-27 17:03:45 |
reply_deduped |
218631 |
F3STHGPE |
{
"message_id": "19e5f552d581a886"
} |
| 2026-05-27 17:03:44 |
reply_deduped |
204438 |
EMHTVWYF |
{
"message_id": "19e69a26a9233dd3"
} |
| 2026-05-27 17:03:43 |
reply_deduped |
204438 |
EMHTVWYF |
{
"message_id": "19e5f94c7247fa47"
} |
| 2026-05-27 17:03:42 |
reply_deduped |
231081 |
SLGP3QFA2K3IB |
{
"message_id": "19e69a413917baaf"
} |
| 2026-05-27 17:03:41 |
reply_deduped |
94587 |
4N7KBDAP |
{
"message_id": "19e69b6a08ce5f22"
} |
| 2026-05-27 17:03:40 |
reply_deduped |
208456 |
SLGE1IKLZQJQ9 |
{
"message_id": "19e69beef4b6f192"
} |
| 2026-05-27 17:03:39 |
reply_deduped |
223167 |
TT542VCM |
{
"message_id": "19e69c1402e211b4"
} |
| 2026-05-27 17:03:38 |
reply_deduped |
223167 |
TT542VCM |
{
"message_id": "19e66325f898c272"
} |
| 2026-05-27 17:03:36 |
reply_deduped |
163207 |
ZQMBVZU5 |
{
"message_id": "19e69cb6e75796f5"
} |
| 2026-05-27 17:03:35 |
reply_deduped |
163207 |
ZQMBVZU5 |
{
"message_id": "19e65fb8172f2b44"
} |
| 2026-05-27 17:03:34 |
reply_deduped |
188125 |
7V7GTBLJ |
{
"message_id": "19e69d821f5cb649"
} |
| 2026-05-27 17:03:33 |
reply_deduped |
188125 |
7V7GTBLJ |
{
"message_id": "19e69338747016b3"
} |
| 2026-05-27 17:03:32 |
reply_deduped |
231377 |
7L36DPWO |
{
"message_id": "19e69db7e02c548a"
} |
| 2026-05-27 17:03:31 |
reply_deduped |
219426 |
SLGPA8419NM7M |
{
"message_id": "19e6a1d687d4bc35"
} |
| 2026-05-27 17:03:30 |
reply_deduped |
219426 |
SLGPA8419NM7M |
{
"message_id": "19e5fd08409fd8e4"
} |
| 2026-05-27 17:03:29 |
reply_deduped |
98752 |
UNZ4AA3H |
{
"message_id": "19e6a2760a932d72"
} |
| 2026-05-27 17:03:28 |
reply_deduped |
232059 |
IUCY4VVH |
{
"message_id": "19e6a2769b56291a"
} |
| 2026-05-27 17:03:27 |
reply_registered |
232313 |
SLGP3EUSU7L6C |
{
"thread_id": "19e6a4c4d50c0ae0",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-05-27T16:37:25+00:00",
"message_id": "19e6a4c4d50c0ae0",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55692972) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 13:37 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **SLGP3EUSU7L6C** previsto para **25/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **27/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55692972/satisfaction/new/jxTZ48fFClCaAxtpQDDugIXGv?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55692972/satisfaction/new/jxTZ48fFClCaAxtpQDDugIXGv?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 13:30 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP3EUSU7L6C\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLMGVE-XDKJZ]"
} |
| 2026-05-27 17:03:25 |
reply_registered |
139488 |
XA7GMCLY |
{
"thread_id": "19e69867caf93cd3",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-05-27T16:50:16+00:00",
"message_id": "19e6a580f9ddaf63",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55689117) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 13:50 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55689117/satisfaction/new/U9MOxnhOZSfHAIYjAIpBiPUs0?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55689117/satisfaction/new/U9MOxnhOZSfHAIYjAIpBiPUs0?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 10:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 09:58 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio XA7GMCLY, pedido SuperFrete 2045826606, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que o status consta como entregue, mas o destinatário não recebeu a encomenda. Solicita análise urgente pela reincidência do problema. Dados do cliente: Francisco Claiton Cruz.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L3D57-M7244]"
} |
| 2026-05-27 17:03:24 |
reply_deduped |
139488 |
XA7GMCLY |
{
"message_id": "19e69867caf93cd3"
} |
| 2026-05-27 17:03:23 |
reply_registered |
104326 |
VNDCIYVF |
{
"thread_id": "19e6a5f0b91c3d46",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-05-27T16:57:54+00:00",
"message_id": "19e6a5f0b91c3d46",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55693484) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 13:57 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 13:55 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio VNDCIYVF, pedido SuperFrete 2045373173, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXWNX5-3X0PM]"
} |
| 2026-05-27 16:57:08 |
run_started |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "check_replies"
} |
| 2026-05-27 16:57:07 |
run_completed |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "submit",
"submitted": 8,
"total": 8,
"duration_seconds": 80.03
} |
| 2026-05-27 16:57:07 |
ticket_suspect_success |
232662 |
EBLO4WWD |
{
"outbox_id": 32901,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |