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2026-06-10 15:03:11 reply_registered 344241 SLGP636HKP97U
{ "thread_id": "19eb1f2dbe1e0b01", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T14:32:23+00:00", "message_id": "19eb1f2dbe1e0b01", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55807272) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:32 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 11:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP636HKP97U\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[937N3K-6KD10]" }
2026-06-10 15:03:08 reply_registered 344237 SLGPXG1MHPLII
{ "thread_id": "19eb1f2e6b3f9037", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T14:32:26+00:00", "message_id": "19eb1f2e6b3f9037", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55807266) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:32 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **09/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **25/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 11:08 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGPXG1MHPLII\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXN6X3-RNJMM]" }
2026-06-10 15:03:05 reply_registered 338043 SLGE688P7UJIZ
{ "thread_id": "19eabc40a5073967", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T14:35:42+00:00", "message_id": "19eb1f5e428f51b1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55790111) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:35 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **10/06/2026 11:11:33 e foi recebido por Adriana.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jun. de 2026, 06:43 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 01:04 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE688P7UJIZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW13NW-MR26L]" }
2026-06-10 15:03:03 reply_deduped 338043 SLGE688P7UJIZ
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2026-06-10 15:03:01 reply_registered 317746 GJJOPWPP
{ "thread_id": "19ea6b40856c69dc", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T14:36:58+00:00", "message_id": "19eb1f70e20aa694", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55776789) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:36 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **10/06/2026 11:12:31 e foi recebido por Roberto .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 07:07 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **05/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **21/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 7 de jun. de 2026, 08:09 BRT\n\nPrezados, o pedido \"GJJOPWPP\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[937WYV-RGK5E]" }
2026-06-10 15:02:59 reply_registered 9264 2XRIZE5U
{ "thread_id": "19e991efe647b8c0", "from_email": "\"Eduarda Galiotti (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T14:40:34+00:00", "message_id": "19eb1fa5c6f018cc", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55753861) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eduarda Galiotti, 10 de jun. de 2026, 11:40 BRT\n\nBom dia, prezados.\n\nTemos algum retorno, por gentileza?\n\nFico no aguardo e desde já agradeço!\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Deise Souza Araújo, 5 de jun. de 2026, 15:50 BRT\n\nOlá, Time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Deise, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nSinto muito pela demora em te responder. Quero te garantir que estamos focados em resolver o seu caso da melhor forma possível.\n\nJá acionei a nossa equipe interna com prioridade para entender o que houve. Como ainda estamos aguardando o retorno deles, vou continuar acompanhando de perto e te aviso assim que tiver novidades.\n\nPara ficar mais fácil, vamos concentrar toda a nossa conversa por aqui. Assim, você não precisa abrir outros chamados e a gente resolve tudo em um único lugar. Se precisar de algo, é só me mandar uma mensagem!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jun. de 2026, 12:30 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio 2XRIZE5U, pedido SuperFrete 2043253863, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW3RM0-WG6K3]" }
2026-06-10 15:02:57 reply_registered 242734 SLGE3PHZ2DNO3
{ "thread_id": "19ea7b3b658aaab0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-10T14:47:23+00:00", "message_id": "19eb200998686d11", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55781451) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:47 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRealizamos o processo de acareação e foi necessário seguir com o extravio do seu pacote.\n\nO ressarcimento será realizado conforme acordo comercial. Caso não haja um acordo comercial, o ressarcimento será feito na próxima fatura automaticamente.\n\nJá atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que seja possível atender o cliente.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55781451/satisfaction/new/lbzhGye4TKtggenuHNK6szeRB?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55781451/satisfaction/new/lbzhGye4TKtggenuHNK6szeRB?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de jun. de 2026, 11:47 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de jun. de 2026, 11:33 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE3PHZ2DNO3, pedido SuperFrete 2047347396, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente afirma que não recebeu o pacote e não reconhece o recebedor informado no comprovante. Além disso, a foto apresentada como comprovante de entrega é um borrão escuro, não permitindo identificação do local ou pessoas.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW19XP-R779Z]" }
2026-06-10 15:02:55 reply_deduped 242734 SLGE3PHZ2DNO3
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