{ "message_id": "19e694de4ac96391" }

{ "message_id": "19e64da6d961da66" }

{ "message_id": "19e695260ddcb106" }

{ "message_id": "19e6491f942d2e45" }

{ "message_id": "19e5afc1a96ff015" }

{ "message_id": "19e6953502c0ed6b" }

{ "message_id": "19e659bd71108070" }

{ "message_id": "19e69616495c9744" }

{ "message_id": "19e69616561b5015" }

{ "message_id": "19e697dcf98368bc" }

{ "message_id": "19e6989400a3fb71" }

{ "message_id": "19e698b7c7cf2ab8" }

{ "message_id": "19e69a20e273c428" }

{ "message_id": "19e5f552d581a886" }

{ "message_id": "19e69a26a9233dd3" }

{ "message_id": "19e5f94c7247fa47" }

{ "message_id": "19e69a413917baaf" }

{ "message_id": "19e69b6a08ce5f22" }

{ "message_id": "19e69beef4b6f192" }

{ "message_id": "19e69c1402e211b4" }

{ "message_id": "19e66325f898c272" }

{ "message_id": "19e69cb6e75796f5" }

{ "message_id": "19e65fb8172f2b44" }

{ "message_id": "19e69d821f5cb649" }

{ "message_id": "19e69338747016b3" }

{ "message_id": "19e69db7e02c548a" }

{ "message_id": "19e6a1d687d4bc35" }

{ "message_id": "19e5fd08409fd8e4" }

{ "message_id": "19e6a2760a932d72" }

{ "message_id": "19e6a2769b56291a" }

{ "message_id": "19e6a4c4d50c0ae0" }

{ "message_id": "19e6a580f9ddaf63" }

{ "message_id": "19e69867caf93cd3" }

{ "message_id": "19e6a5f0b91c3d46" }

{ "message_id": "19e6a7c6a133e6f3" }

{ "message_id": "19e6a7d255c33c67" }

{ "message_id": "19e6a8c2e68d4e74" }

{ "message_id": "19e6684936bdc827" }

{ "message_id": "19e6a8ff442a56da" }

{ "message_id": "19e6aab465234567" }

{ "message_id": "19e6ac2109862393" }

{ "message_id": "19e607548ce6e4fa" }

{ "message_id": "19e6ac301215bc0b" }

{ "message_id": "19e6ac8ee15a20c8" }

{ "message_id": "19e6ad6d27ee4b61" }

{ "thread_id": "19e6adbe7c9f1933", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T19:14:16+00:00", "message_id": "19e6adbe7c9f1933", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55695979) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 16:14 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 15:59 BRT\n\nPrezados, o pedido \"Q2XACCWL\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L309P-J53PN]" }

{ "thread_id": "19e6aeaea7a0cdce", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T19:30:40+00:00", "message_id": "19e6aeaea7a0cdce", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55696534) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 16:30 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Devolvido**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55696534/satisfaction/new/gWpwgQ6YDBoBI5A6jdGrYgDrI?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55696534/satisfaction/new/gWpwgQ6YDBoBI5A6jdGrYgDrI?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 16:28 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio U4FXLIEF, pedido SuperFrete 2046762409, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Não recebemos o pacote , favor verificar aonde foi entregue ou apresentar o comprovante de entrega .\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLM172-9X7RE]" }

{ "thread_id": "19e6aeaf3f87a00e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T19:30:55+00:00", "message_id": "19e6aeb2566ffdb2", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55696540) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 16:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRealizamos o processo de acareação e foi necessário seguir com o extravio do seu pacote.\n\nO ressarcimento será realizado conforme acordo comercial. Caso não haja um acordo comercial, o ressarcimento será feito na próxima fatura automaticamente.\n\nJá atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que seja possível atender o cliente.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55696540/satisfaction/new/cV0jCatnNxwjzbWjddxBR5ufb?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55696540/satisfaction/new/cV0jCatnNxwjzbWjddxBR5ufb?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 16:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 16:29 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio MZPOGPRG, pedido SuperFrete 2046277142, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O meu cliente não recebeu o pacote. Está dizendo que foi entregue a um vizinho que não existe\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G6YM-XE2G0]" }

{ "thread_id": "19e6aeaf3f87a00e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T19:30:42+00:00", "message_id": "19e6aeaf3f87a00e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55696540) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 16:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 16:29 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio MZPOGPRG, pedido SuperFrete 2046277142, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O meu cliente não recebeu o pacote. Está dizendo que foi entregue a um vizinho que não existe\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G6YM-XE2G0]" }

{ "thread_id": "19e6aeedc80d1a95", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T19:34:59+00:00", "message_id": "19e6aeedc80d1a95", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55696539) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 16:34 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nTemos uma atualização sobre a sua solicitação.\n\nSeu pacote teve o proceso de devolução iniciado no dia **12/05/2026**, o motivo da devolução é **Barrado no raio-x**.\n\n**Como funciona agora:**\nSeu pacote será devolvido até **01/06/2026**.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 16:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE4XTA5FJOA\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L30Z4-NMLKN]" }