{ "thread_id": "19f4def87278ae23", "from_email": "\"Diogo Rodrigues (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-10T21:29:30+00:00", "message_id": "19f4def87278ae23", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56073397) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Diogo Rodrigues, 10 de jul. de 2026, 18:29 BRT\n\nOlá, time SuperFrete!\nTudo bem?\n\nAqui é o Diogo, do time de relacionamento, e vou te ajudar com essa solicitação.\n\nApós verificar, constatei que o pacote 4MM6MKSO (AD645814973BR) foi redespachado para os Correios e, hoje, 10/07/2026 às 13:57, foi retirado pelo cliente em uma das bases do nosso parceiro logístico.\n\nÉ importante lembrar que, para a retirada, é necessário apresentar o código de rastreio e o documento do destinatário, ou uma procuração autenticada que autorize a retirada.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jul. de 2026, 00:27 BRT\n\nPrezados, o pedido \"4MM6MKSO\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93JGV5-3DNWE]" }

{ "thread_id": "19f4df0cee2dd2cf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-07-10T21:30:54+00:00", "message_id": "19f4df0cee2dd2cf", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56081987) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jul. de 2026, 18:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jul. de 2026, 18:18 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGEJQK9AY7XK, pedido SuperFrete 2049903974, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente Laurinelza relatou que consta entrega do pacote, mas o destinatário informa que não recebeu a mercadoria. Comprovante exibe assinatura feita por 'Juliana' no 'CONCIERGE', porém não foi reconhecida. Solicitada investigação sobre quem realmente recebeu a encomenda.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWYM4K-72ERY]" }

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