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{ "thread_id": "19e88b31d8d1d7ec", "from_email": "\"Fernanda Reis (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T14:18:19+00:00", "message_id": "19e88b31d8d1d7ec", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55721235) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Fernanda Reis, 2 de jun. de 2026, 11:18 BRT\n\nOlá, time Super Frete, bom dia!\n\nMeu nome é Fernanda, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos a oportunidade de cuidar deste caso.\nA boa notícia é que o pacote **J7XJTECO** foi entregue com sucesso em **1 de junho de 2026 às 12:16**.\n\nO comprovante de entrega, com os dados do recebedor, já está disponível no Portal de Envios.\n**Como acessar o comprovante:**\n1. Acesse: app.loggi.com/entrar.\n2. Faça login com seu e-mail e senha habituais.\n3. No menu lateral esquerdo, clique em “Rastreio” > “Envios Nacionais”.\n4. Busque pelo código do pacote.\n5. Clique no pacote e selecione “Ver comprovantes”.\n\n\nEstamos sempre aprimorando os nossos serviços e esperamos que, em uma nova entrega, tenha uma experiência positiva com a Loggi.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mai. de 2026, 07:54 BRT\n\nPrezados, o pedido \"J7XJTECO\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXV7MK-45R5R]" }

{ "thread_id": "19e88beb11401cdd", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T14:30:58+00:00", "message_id": "19e88beb11401cdd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55740448) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 11:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 11:23 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE7IDCL2365, pedido SuperFrete 2048304885, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informou que o pedido está como entregue no rastreio, mas o destinatário não recebeu. Não reconhece a pessoa do comprovante de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LDZMZ-5Z19Y]" }

{ "thread_id": "19e88beca49c318e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-02T14:31:05+00:00", "message_id": "19e88beca49c318e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55740433) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 11:31 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 11:22 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio FOCH6XRK, pedido SuperFrete 2048291066, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a destinatária não recebeu a encomenda FOCH6XRK, e que o comprovante aponta entrega a 'Kathia' em uma rua desconhecida ('Rua D'). A cliente não reconhece o local nem a pessoa do comprovante. Anexou print do comprovante.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LDZM7-V2L1Y]" }

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