{ "thread_id": "19f135237a925060", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-29T12:19:42+00:00", "message_id": "19f135237a925060", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55973899) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de jun. de 2026, 09:19 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **25/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **11/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 26 de jun. de 2026, 20:38 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP65AU78TNC\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX6DGV-RXGLP]" }

{ "thread_id": "19f0878979914951", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-29T12:32:39+00:00", "message_id": "19f135e108a59d60", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55974384) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de jun. de 2026, 09:32 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55974384/satisfaction/new/hOPWe5F9hjtou3WKBKBAEN9vi?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55974384/satisfaction/new/hOPWe5F9hjtou3WKBKBAEN9vi?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de jun. de 2026, 06:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de jun. de 2026, 06:31 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE565WDXWKF, pedido SuperFrete 2049456358, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente contesta a entrega registrada em 26/06/2026 – destinatário relata que não recebeu a mercadoria, apesar do status como 'Entregue'. Solicita investigação completa. Print do rastreio anexado.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW5WKJ-G2PDL]" }

{ "message_id": "19f0878979914951" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 6, "total": 6, "duration_seconds": 67.51 }

{ "outbox_id": 57457, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 57456, "outbox_type": "Em acareação", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 57451, "outbox_type": "Em correção", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 57450, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 57444, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "outbox_id": 57442, "outbox_type": "Em atraso", "final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests", "request_id": "" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 0, "no_reply": 1993, "duration_seconds": 151.55 }

{ "message_id": "19f04c4bd27e3421" }

{ "message_id": "19f04c83fa7b5cea" }

{ "message_id": "19f04ec9ce5c3897" }

{ "message_id": "19f04ee59d867e31" }

{ "message_id": "19f04ee6d055590c" }

{ "message_id": "19f0504f9a72d0a7" }

{ "message_id": "19f0507016f334bc" }

{ "message_id": "19f051f22b007efe" }

{ "message_id": "19f04ec99ec1f22f" }

{ "message_id": "19f0525751c8fea5" }

{ "message_id": "19f054ed0d24c0ab" }

{ "message_id": "19f055be938c027e" }

{ "message_id": "19f05852b195b028" }

{ "message_id": "19f058ec0dfbb023" }

{ "message_id": "19f058ed401734c6" }

{ "message_id": "19f0593455301c7d" }

{ "message_id": "19f05a4d5c9fe82f" }

{ "message_id": "19f05a70305290a3" }

{ "message_id": "19f05d45a33de158" }

{ "message_id": "19f05d45aef82a61" }

{ "message_id": "19f05d479aeb19c3" }

{ "message_id": "19f05d480c3faa2f" }

{ "message_id": "19f05d480ffb0ac2" }

{ "message_id": "19f05d69dc9943c7" }

{ "message_id": "19f05d6b06ae9ef6" }

{ "message_id": "19f05d6df6f71b9d" }

{ "message_id": "19f05ebcd2200ef2" }

{ "message_id": "19f05ebd17249194" }

{ "message_id": "19f05ed736cb53ed" }

{ "message_id": "19f04ec9e94a8e33" }

{ "message_id": "19f05ee4c985bd9f" }

{ "message_id": "19f06045b81ee457" }

{ "message_id": "19f055bdf6e0c208" }

{ "message_id": "19f0619e6262008b" }

{ "message_id": "19f066ec78887f7f" }

{ "message_id": "19f06a5d063fb1d5" }

{ "message_id": "19f0878979914951" }