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{ "thread_id": "19ee15f041ed4e8b", "from_email": "\"Lucas Deodato (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-19T19:32:41+00:00", "message_id": "19ee15f041ed4e8b", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55886213) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 19 de jun. de 2026, 16:32 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote **[SLGP2MGNIHMV3]** entrou em processo de devolução desde o dia **18/06/2026**. Essa devolução ocorreu por uma questão operacional em nossa malha logística, que impossibilitou a continuidade do fluxo normal de entrega.\n\nImportante: o prazo de devolução é de até **20 dias corridos**, realizado conforme a grade logística disponível.\n\nEstamos comprometidos a melhorar continuamente nossos processos e garantir uma experiência mais confiável.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 20:59 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP2MGNIHMV3\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW61YG-M6G6L]" }
2026-06-19 20:16:21 reply_registered 366286 CWMXBFWF
{ "thread_id": "19ee17a788705972", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-19T20:02:35+00:00", "message_id": "19ee17a788705972", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55907297) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 19 de jun. de 2026, 17:02 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 19 de jun. de 2026, 16:50 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CWMXBFWF, pedido SuperFrete 2048787112, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que não recebeu o pacote, mesmo com status de entregue e após verificação do comprovante de entrega. Destinatário também não reconhece a entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWWX3L-EDDKL]" }
2026-06-19 20:16:19 reply_registered 384118 SLGE8R0B28UGK
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