{ "thread_id": "19edc13752f75e94", "from_email": "\"Rafael (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T18:52:03+00:00", "message_id": "19edc13752f75e94", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55874797) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Rafael, 18 de jun. de 2026, 15:52 BRT\n\nOlá, Time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Rafael, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nDevido a um alto volume de pacotes na região do endereço do destinatário, foi necessário adotar uma medida emergencial: o pacote [CTTXCNHM] seguiu para entrega com a parceria dos Correios, garantindo a continuidade da entrega.\n\nSegue o código de rastreio [AD579461138BR], que pode ser consultado diretamente no site dos Correios, nesse link, onde estarão disponíveis todas as atualizações de movimentação e a expectativa de entrega.\n\nReforçamos nosso compromisso em oferecer cada vez mais clareza e melhorias nos processos.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 01:59 BRT\n\nPrezados, o pedido \"CTTXCNHM\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW6DV4-ZXG6L]" }

{ "thread_id": "19edc1672f16cce8", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T18:55:19+00:00", "message_id": "19edc1672f16cce8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55894475) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 15:55 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **17/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **03/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 15:44 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE4Z7ANBAG3\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLW0NW-5E5NR]" }

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