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{ "thread_id": "19e6b26a4780da45", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T20:35:54+00:00", "message_id": "19e6b26a4780da45", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55697384) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 17:35 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **OXBSJ66O** previsto para **22/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **01/06/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55697384/satisfaction/new/YrqhapqtFKD9jKFXeAfptCwdW?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55697384/satisfaction/new/YrqhapqtFKD9jKFXeAfptCwdW?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 17:21 BRT\n\nPrezados, o pedido \"OXBSJ66O\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G5LR-5ENJJ]" }

{ "thread_id": "19e6b2b7c326393d", "from_email": "\"José Junior (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T20:41:23+00:00", "message_id": "19e6b2ba7dbd9124", "body": "Olá CS,\n\nNos últimos dias, entramos em contato para atualizá-lo(a) sobre o chamado de nº 55644708.\n\nComo não tivemos mais uma atualização, iremos mudar o status da sua solicitação para Resolvido.\n\nEsperamos que seu problema tenha sido resolvido com êxito. Caso contrário, por gentileza, acione a nossa Central de ajuda para saber mais: ajuda.loggi.com.\n\nEquipe Loggi\najuda.loggi.com\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LE1PD-WMJKN]" }

{ "thread_id": "19e6b2b7c326393d", "from_email": "\"José Junior (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-27T20:41:12+00:00", "message_id": "19e6b2b7c326393d", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55644708) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: José Junior, 27 de mai. de 2026, 17:41 BRT\n\nOlá, CS.\nEspero que esteja bem!\n\nMeu nome é José, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradeço o contato conosco, entretanto, temas **não relacionados a coletas dos pacotes** precisam ser verificados diretamente com o suporte da i9 atividades de internet ltda.\n\nEmbora a entrega seja realizada pela Loggi, a **responsabilidade pelo atendimento é da plataforma contratada**. Da mesma forma, eventuais ressarcimentos também serão conduzidos pela empresa onde o frete foi contratado\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 21 de mai. de 2026, 16:59 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio XK22IEMU, pedido SuperFrete 2045341488, informou que o produto chegou danificado, gentileza abrir processo de avaria do pacote.\n\nObservações: Frascos chegaram entornados e avariados, inclusive estragando as etiquetas. Cliente enviou foto dos danos.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LE1PD-WMJKN]" }

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