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{ "thread_id": "19d43fd4465fbf24", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-03-31T13:02:44+00:00", "message_id": "19d43fd4465fbf24", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55154305) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 31 de mar. de 2026, 10:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nO pacote consta com status **Aguardando ação do remetente** na plataforma Loggi Envios. \n\nPor favor, pedimos que acesse a plataforma e siga o passo a passo abaixo:\n- Selecione o pacote em questão\n- Clique em **Corrigir Informações** no canto superior direito da tela;\n- Escolha a opção desejada;\n- Realizando a atualização em sistema, a nossa operação conseguirá redirecionar o pacote.\n\nÉ importante lembrar que o pacote permanecerá neste status por 03 dias úteis, caso não haja uma exceção em acordo comercial. \nSe a tratativa do pacote não for realizada dentro desse prazo, o pacote entrará no processo de devolução automaticamente, com o prazo para devolução de até 20 dias.\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 31 de mar. de 2026, 09:25 BRT\n\nPrezados, o pedido \"55DODH4K\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6ND9R-LZV49]" }

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