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{ "thread_id": "19eb14904ab10683", "from_email": "\"Mathizza Angioletto (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:16:27+00:00", "message_id": "19edc97acdb95c9c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55802052) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 18 de jun. de 2026, 18:16 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que estejam bem!\n\nVerifiquei no sistema que o pacote DUHGNQK3 já está em preparação, seguindo nosso processo de entrega.\n\nA atualização aconteceu devido a uma retenção fiscal, porém o pacote já foi liberado e deve seguir fluxo de entrega em breve.\n\nLembrando: nossas entregas seguem o horário padrão, das 8h às 22h, e podem ocorrer a qualquer momento dentro desse intervalo. Você também pode acompanhar o andamento do pacote diretamente pelo Portal de Envios.\n\nSe precisar realizar alguma ação ou tiver qualquer dúvida adicional, basta responder por aqui que daremos continuidade no apoio.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 16 de jun. de 2026, 11:40 BRT\n\nOlá, time Superfrete.\nEspero que esteja bem!\n\nVimos que o pacote DUHGNQK3 está sem movimentação no nosso XD Cajamar, de acordo com a última atualização. Já acionamos o time responsável para priorizar a busca e sigo acompanhando o caso de perto.\n\nO prazo para um retorno é de até 3 dias úteis. Se tivermos novidades antes disso, eu te aviso por aqui, combinado?\n\n**Próximos passos:**\nSe localizarmos o pacote, seguimos com a movimentação para entrega o quanto antes.\nCaso não seja encontrado nesse período, vamos continuar acompanhando até o dia 19/06/2026, que é o prazo limite pela regra de extravio.\n\nSe precisar de qualquer coisa nesse meio tempo, pode me chamar por aqui. Estou à disposição para ajudar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 08:26 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 20:42 BRT\n\nPrezados, o pedido \"DUHGNQK3\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXNEKV-KZNPM]" }

{ "thread_id": "19eb149063d0353c", "from_email": "\"Mathizza Angioletto (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:17:27+00:00", "message_id": "19edc98969db4d0e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55802051) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 18 de jun. de 2026, 18:17 BRT\n\nOlá, time Supefrete.\nEspero que estejam bem!\n\nVerifiquei no sistema que o pacote OJVTSM25 já está em preparação, seguindo nosso processo de entrega.\n\nA atualização aconteceu devido a uma retenção fiscal, porém o pacote já foi liberado e deve seguir fluxo de entrega em breve.\n\nLembrando: nossas entregas seguem o horário padrão, das 8h às 22h, e podem ocorrer a qualquer momento dentro desse intervalo. Você também pode acompanhar o andamento do pacote diretamente pelo Portal de Envios.\n\nSe precisar realizar alguma ação ou tiver qualquer dúvida adicional, basta responder por aqui que daremos continuidade no apoio.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 16 de jun. de 2026, 12:39 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nVimos que o pacote OJVTSM25 está sem movimentação no nosso XD Cajamar, de acordo com a última atualização. Já acionamos o time responsável para priorizar a busca e sigo acompanhando o caso de perto.\n\nO prazo para um retorno é de até 3 dias úteis. Se tivermos novidades antes disso, eu te aviso por aqui, combinado?\n\nPróximos passos:\nSe localizarmos o pacote, seguimos com a movimentação para entrega o quanto antes.\nCaso não seja encontrado nesse período, vamos continuar acompanhando até o dia 19/06/2026, que é o prazo limite pela regra de extravio.\n\nSe precisar de qualquer coisa nesse meio tempo, pode me chamar por aqui. Estou à disposição para ajudar.\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Eny Macedo, 15 de jun. de 2026, 17:14 BRT\n\nOlá, equipe SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\n\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 10 de jun. de 2026, 18:02 BRT\n\nOlá, Equipe SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nathalia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAgradecemos por sinalizar. Verifiquei em sistema que o pacote **OJVTSM25** está atualmente retido no posto fiscal (SEFAZ). Ressaltamos que esse tipo de fiscalização ocorre de forma independente da atuação direta da Loggi. Assim, será necessário aguardar a liberação pelo órgão responsável. Já acionei o time responsável para a análise do caso e você receberá uma atualização em até 3 dias úteis.\n\nEnquanto isso, não é necessário abrir novos chamados: todas as atualizações sobre este pacote serão feitas diretamente por aqui.\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 08:26 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 20:42 BRT\n\nPrezados, o pedido \"OJVTSM25\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWZK0V-9ZN1R]" }

{ "thread_id": "19edc9a7805d2443", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:19:31+00:00", "message_id": "19edc9a7805d2443", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55896692) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 18:19 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **17/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **03/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 18:16 BRT\n\nPrezados, o pedido \"JM7335QZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW6G26-M6LDL]" }

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{ "thread_id": "19edc9a768ea83d6", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:19:30+00:00", "message_id": "19edc9a768ea83d6", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55896694) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 18:19 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **17/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **03/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 18:16 BRT\n\nPrezados, o pedido \"CZBJVOLY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L952G-L9JPN]" }

{ "thread_id": "19edc9adacc98824", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:19:56+00:00", "message_id": "19edc9adacc98824", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55896100) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 18:19 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 17:25 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio JEB3O2XF, pedido SuperFrete 2046447192, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWK1Y4-YPZVR]" }

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{ "thread_id": "19edc9b06e8dc4ef", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:20:07+00:00", "message_id": "19edc9b06e8dc4ef", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55894489) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 18:20 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 18 de jun. de 2026, 15:45 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio 5MVMS3JS, pedido SuperFrete 2046402747, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[935193-KYN0J]" }

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{ "thread_id": "19e8db2fd05c574a", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-18T21:27:06+00:00", "message_id": "19edca16de68687a", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55751451) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 18:27 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 18 de jun. de 2026, 14:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jun. de 2026, 10:36 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **02/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **18/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jun. de 2026, 10:31 BRT\n\nPrezados, o pedido \"OVRKOUBD\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93EV5R-WD45E]" }

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