| 2026-05-07 20:28:18 |
reply_deduped |
97596 |
BARWZ6EU |
{
"message_id": "19dff5c749fa9838"
} |
| 2026-05-07 20:28:17 |
reply_deduped |
97596 |
BARWZ6EU |
{
"message_id": "19df50facc1dc50c"
} |
| 2026-05-07 20:28:15 |
reply_deduped |
137616 |
REGHFATU |
{
"message_id": "19dffbc4c2780fe5"
} |
| 2026-05-07 20:28:14 |
reply_deduped |
138395 |
NVU766JR |
{
"message_id": "19e000ed70d3f10f"
} |
| 2026-05-07 20:28:13 |
reply_deduped |
39909 |
PMFUMI7U |
{
"message_id": "19e000ed8bceb569"
} |
| 2026-05-07 20:28:12 |
reply_deduped |
138601 |
OCSJQWA2 |
{
"message_id": "19e008a43c95c97a"
} |
| 2026-05-07 20:28:11 |
reply_deduped |
138783 |
UZZ2VRQ3 |
{
"message_id": "19e018f641a5a77d"
} |
| 2026-05-07 20:28:10 |
reply_deduped |
77655 |
U5JNZBXR |
{
"message_id": "19e01cea62108efb"
} |
| 2026-05-07 20:28:09 |
reply_deduped |
138876 |
HYAMXIRU |
{
"message_id": "19e01e1d201b0a2b"
} |
| 2026-05-07 20:28:08 |
reply_deduped |
131813 |
PDPKYGPF |
{
"message_id": "19e01e63a2ffce1e"
} |
| 2026-05-07 20:28:07 |
reply_deduped |
131813 |
PDPKYGPF |
{
"message_id": "19dff5cde4731a37"
} |
| 2026-05-07 20:28:06 |
reply_deduped |
138995 |
F2MX67PV |
{
"message_id": "19e01fd40e6a8f1e"
} |
| 2026-05-07 20:28:05 |
reply_deduped |
138011 |
NEQFMWFB |
{
"message_id": "19e020d6fe546e05"
} |
| 2026-05-07 20:28:03 |
reply_deduped |
138011 |
NEQFMWFB |
{
"message_id": "19dffd7e980f509f"
} |
| 2026-05-07 20:28:02 |
reply_deduped |
17920 |
CQVSO6GS |
{
"message_id": "19e0229358e4d6b2"
} |
| 2026-05-07 20:28:01 |
reply_deduped |
17920 |
CQVSO6GS |
{
"message_id": "19dfda4acb9d05a5"
} |
| 2026-05-07 20:28:00 |
reply_deduped |
17920 |
CQVSO6GS |
{
"message_id": "19df454e5463be95"
} |
| 2026-05-07 20:27:59 |
reply_deduped |
139198 |
V3QXFGWD |
{
"message_id": "19e026281ab52bd5"
} |
| 2026-05-07 20:27:58 |
reply_deduped |
139198 |
V3QXFGWD |
{
"message_id": "19e02421ffbfdb8e"
} |
| 2026-05-07 20:27:57 |
reply_deduped |
139380 |
HAKAW44K |
{
"message_id": "19e026d983b7d8fc"
} |
| 2026-05-07 20:27:56 |
reply_deduped |
127940 |
OSSNKWHZ |
{
"message_id": "19e027b69d145918"
} |
| 2026-05-07 20:27:55 |
reply_deduped |
13418 |
HXOHKG5I |
{
"message_id": "19e029f386ce0145"
} |
| 2026-05-07 20:27:54 |
reply_deduped |
13418 |
HXOHKG5I |
{
"message_id": "19df95b544c7404a"
} |
| 2026-05-07 20:27:53 |
reply_deduped |
135784 |
LQPLZKTR |
{
"message_id": "19e02becb04c8e80"
} |
| 2026-05-07 20:27:52 |
reply_deduped |
117556 |
FFMEEGG6 |
{
"message_id": "19e02bfe5a357746"
} |
| 2026-05-07 20:27:51 |
reply_deduped |
117556 |
FFMEEGG6 |
{
"message_id": "19df872ce93643d4"
} |
| 2026-05-07 20:27:49 |
reply_deduped |
117556 |
FFMEEGG6 |
{
"message_id": "19df36e6b014c482"
} |
| 2026-05-07 20:27:48 |
reply_deduped |
128283 |
FJQER4RW |
{
"message_id": "19e02c2e239fba0b"
} |
| 2026-05-07 20:27:47 |
reply_deduped |
128283 |
FJQER4RW |
{
"message_id": "19df8a81c04bb7c5"
} |
| 2026-05-07 20:27:46 |
reply_deduped |
128479 |
L2EQK4H2 |
{
"message_id": "19e02cbe12ecd966"
} |
| 2026-05-07 20:27:45 |
reply_deduped |
139792 |
Y5NETATO |
{
"message_id": "19e02d9f85ca5b92"
} |
| 2026-05-07 20:27:44 |
reply_deduped |
15112 |
3ZDWZLIW |
{
"message_id": "19e02db8b75d3f0e"
} |
| 2026-05-07 20:27:43 |
reply_deduped |
15112 |
3ZDWZLIW |
{
"message_id": "19dfe4f2dbe9573e"
} |
| 2026-05-07 20:27:42 |
reply_deduped |
15112 |
3ZDWZLIW |
{
"message_id": "19df95dab4b351c5"
} |
| 2026-05-07 20:27:41 |
reply_deduped |
140233 |
VYRD5IMX |
{
"message_id": "19e0317d9a259e80"
} |
| 2026-05-07 20:27:40 |
reply_deduped |
14053 |
TPPQWFVU |
{
"message_id": "19e033a39c4e6f22"
} |
| 2026-05-07 20:27:38 |
reply_deduped |
133627 |
IM4BUDHO |
{
"message_id": "19e033a550ff2b78"
} |
| 2026-05-07 20:27:37 |
reply_deduped |
119822 |
JCE53572 |
{
"message_id": "19e0361008ea8462"
} |
| 2026-05-07 20:27:36 |
reply_deduped |
119822 |
JCE53572 |
{
"message_id": "19df3fa8a2b2c994"
} |
| 2026-05-07 20:27:35 |
reply_deduped |
81485 |
VH4MLBQG |
{
"message_id": "19e036b60d20d36b"
} |
| 2026-05-07 20:27:34 |
reply_deduped |
140527 |
CHCVXLF7 |
{
"message_id": "19e0375853bd5994"
} |
| 2026-05-07 20:27:33 |
reply_deduped |
140153 |
OYX3ZWYM |
{
"message_id": "19e037593f5a9ad7"
} |
| 2026-05-07 20:27:32 |
reply_deduped |
37135 |
EZXSRB3Y |
{
"message_id": "19e03a6f0e528434"
} |
| 2026-05-07 20:27:31 |
reply_deduped |
94790 |
IJK44FRM |
{
"message_id": "19e03d5190a19f2a"
} |
| 2026-05-07 20:27:30 |
reply_deduped |
104621 |
2BOXUY2R |
{
"message_id": "19e03e124d4640ba"
} |
| 2026-05-07 20:27:29 |
reply_deduped |
103811 |
FU3QCWXV |
{
"message_id": "19e03e2ad6418530"
} |
| 2026-05-07 20:27:28 |
reply_registered |
21404 |
2FML7WCF |
{
"thread_id": "19e040a76123e452",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-05-07T20:04:14+00:00",
"message_id": "19e040a76123e452",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55487684) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 7 de mai. de 2026, 17:04 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 18:21 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio 2FML7WCF, pedido SuperFrete 2044457102, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW62JN-Z62VR]"
} |
| 2026-05-07 20:27:26 |
reply_registered |
97864 |
V2HUSCIQ |
{
"thread_id": "19df8d271080676e",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-05-07T20:23:48+00:00",
"message_id": "19e041c67db94527",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55481687) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 7 de mai. de 2026, 17:23 BRT\n\nOlá, \nEspero que esteja bem!\n\nPara te ajudar a localizar o pacote **V2HUSCIQ**, o entregador enviou a seguinte mensagem: \n\n**Deixado na portaria e confirmado a caixa com Sr Sérgio que aguarda a responsável fazer a retirada , uma vez que no endereço e descrição não se encontra nem tel e nem o nome da empresa que fica no complexo , portaria aguarda a responsável ir fazer a retirada .**\n\nPor favor, verifique os fatos mencionados e veja se o pacote pode ser localizado. \n\nSe mesmo assim você não conseguir encontrá-lo, responda a este e-mail **apenas** com a palavra **AJUDA**. \n\nIsso iniciará o processo de revisão, e retornaremos aqui com a atualização do caso.\n\nPor favor, não responda esse e-mail caso o pacote tenha sido encontrado.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 7 de mai. de 2026, 17:23 BRT\n\nNão reconhece, solicitamos a acareação\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 13:05 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\n\n**Nome:** Sergio\n**Documento:** 18678573830\n\n\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\n\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\n\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\nAnexo(s):\n/tmp/tmpw81mg6ub - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/njgRS00tH9r0FWjlGSADbC9CB/?name=%2Ftmp%2Ftmpw81mg6ub\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 12:47 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 12:41 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio V2HUSCIQ, pedido SuperFrete 2046138655, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente não recebeu o pacote\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX02D3-GPZER]"
} |
| 2026-05-07 20:27:25 |
reply_registered |
97864 |
V2HUSCIQ |
{
"thread_id": "19df8d271080676e",
"from_email": "\"Juliana Louizy (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-05-07T20:23:47+00:00",
"message_id": "19e041c6067c8bc9",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55481687) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Juliana Louizy, 7 de mai. de 2026, 17:23 BRT\n\nNão reconhece, solicitamos a acareação\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 13:05 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\n\n**Nome:** Sergio\n**Documento:** 18678573830\n\n\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\n\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\n\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\nAnexo(s):\n/tmp/tmpw81mg6ub - https://ajuda.loggi.com/attachments/token/njgRS00tH9r0FWjlGSADbC9CB/?name=%2Ftmp%2Ftmpw81mg6ub\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 12:47 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 12:41 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio V2HUSCIQ, pedido SuperFrete 2046138655, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente não recebeu o pacote\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX02D3-GPZER]"
} |
| 2026-05-07 20:27:24 |
reply_deduped |
97864 |
V2HUSCIQ |
{
"message_id": "19df8e31d4868d94"
} |