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{ "thread_id": "19e6f3f14a81fc3e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T15:41:05+00:00", "message_id": "19e6f3f14a81fc3e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55703410) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 12:41 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **SLGP2AHE7781C** previsto para **27/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **02/06/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703410/satisfaction/new/kNjtNEuy0SOcM2FVTZwH3ZF7w?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703410/satisfaction/new/kNjtNEuy0SOcM2FVTZwH3ZF7w?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 28 de mai. de 2026, 12:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP2AHE7781C\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93GM52-V6690]" }

{ "thread_id": "19e6f3f158423887", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T15:41:05+00:00", "message_id": "19e6f3f158423887", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55703414) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 12:41 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **SLGP3JY1TZDA6** previsto para **27/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **02/06/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703414/satisfaction/new/OC27ELS3vqRqQCaAk6z79CCKa?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703414/satisfaction/new/OC27ELS3vqRqQCaAk6z79CCKa?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 28 de mai. de 2026, 12:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP3JY1TZDA6\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLMYWK-LWGRE]" }

{ "thread_id": "19e6b38d79d6e299", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T15:43:35+00:00", "message_id": "19e6f4161432e0f4", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55697715) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 12:43 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote será abatido, diretamente na sua próxima fatura.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 17:55 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 17:46 BRT\n\nPrezados, o pedido \"6CKHWXJ7\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWVK3R-KYGVR]" }

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{ "thread_id": "19e6b38d9cd83c19", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T15:43:38+00:00", "message_id": "19e6f416a9b8dfa9", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55697710) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 12:43 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\n\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\n\n**Como funciona agora:**\nDe acordo com o tipo de serviço contratado, nossa equipe entrará em contato nos próximos dias para orientar sobre os próximos passos da solicitação de ressaricmento.\n\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 17:55 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 17:45 BRT\n\nPrezados, o pedido \"B2ALNV3Y\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VLMWZK-ELEDZ]" }

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{ "thread_id": "19e6f44935fd25c5", "from_email": "\"Edilene Souza (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T15:47:05+00:00", "message_id": "19e6f44935fd25c5", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55689111) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Edilene Souza, 28 de mai. de 2026, 12:47 BRT\n\nOlá,\n\nO pacote: VDQ2W6MK, consta em processo de devolução desde 20/05. O prazo para finalização do processo é de 20 dias corridos.\n\nO pacote será devolvido no mesmo endereço da retirada.\n\nAssim que o processo for concluído, o valor do frete será creditado automaticamente em sua carteira/fatura.\n\nPermanecemos à disposição.\n\nAtenciosamente,\nEquipe Loggi.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 09:58 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio VDQ2W6MK, pedido SuperFrete 2046314173, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que o pedido não foi entregue no endereço do destinatário, sendo deixado em uma agência dos Correios sem qualquer aviso ou comunicação prévia. Apenas ao consultar o rastreio dias depois foi possível identificar o problema. A encomenda foi devolvida ao remetente e o cliente solicita reembolso da etiqueta para reembolsar o comprador.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G2MK-6JGXE]" }

{ "thread_id": "19e6f50af754c110", "from_email": "\"Nathalia dos Anjos (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T16:00:19+00:00", "message_id": "19e6f50af754c110", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55691997) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 28 de mai. de 2026, 13:00 BRT\n\nOlá, Equipe SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Nathalia, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nVerifiquei internamente e o pacote em questão está em fluxo de devolução desde o dia 28/04/2026 e o motivo é porque excedeu o prazo de tratativa do pacote.\n\nIdentifiquei que o endereço para a devolução está com inconsitência e infelizmente pacotes em sentido de devolução não conseguimos ajustar ou corrigir o endereço. Desse forma oriento verificar internamente para as devidas atualizações e que tenha efetividade na devolução do pacote.\n\nReforçamos nosso compromisso em oferecer cada vez mais clareza e uma boa experiência com os nossos serviços.\n\nQualquer dúvida estamos a disposição.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 12:27 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio AHMLPSVB, pedido SuperFrete 2044639196, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L37JK-37V44]" }

{ "thread_id": "19e6f5243291d28d", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T16:02:01+00:00", "message_id": "19e6f5243291d28d", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55703748) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 13:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **2BHH6IRP** previsto para **27/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **03/06/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703748/satisfaction/new/OqUNeXKrNDIs25x8oVYy17T8H?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703748/satisfaction/new/OqUNeXKrNDIs25x8oVYy17T8H?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 28 de mai. de 2026, 12:57 BRT\n\nPrezados, o pedido \"2BHH6IRP\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXW9ML-YK6WP]" }

{ "thread_id": "19e6f524628ed64e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-28T16:02:03+00:00", "message_id": "19e6f524628ed64e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55703746) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 28 de mai. de 2026, 13:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **36BHIL5D** previsto para **27/05/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **01/06/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703746/satisfaction/new/9D56c7HwVFpaKJbcTjf63jOsY?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55703746/satisfaction/new/9D56c7HwVFpaKJbcTjf63jOsY?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 28 de mai. de 2026, 12:56 BRT\n\nPrezados, o pedido \"36BHIL5D\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4L3554-17E44]" }

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