{ "message_id": "19dd0e7c9f506f9d" }

{ "thread_id": "19dd0a430036ad7b", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T19:44:37+00:00", "message_id": "19ddac5a166dbdaa", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55418337) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de abr. de 2026, 16:44 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **S24WMB4G**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de abr. de 2026, 17:31 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de abr. de 2026, 17:28 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio S24WMB4G, pedido SuperFrete 2045465192, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente afirma que o pedido não foi entregue, mesmo constando como entregue no rastreio. Comprovantes enviados e não reconhece o recebedor.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX4RG5-P035R]" }

{ "message_id": "19dd0a430036ad7b" }

{ "thread_id": "19ddad40cfab2867", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T20:00:22+00:00", "message_id": "19ddad40cfab2867", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55441808) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de abr. de 2026, 17:00 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n\nAs informações disponíveis em nossa base sobre o pacote são as seguintes:\n• O pacote consta como **Extraviado**;\n• Foi declarado no dia 29/04/2026 16:39;\n• O ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:\n👉️ Boleto ou Acordo Comercial: O reembolso será feito automaticamente na próxima fatura ou conforme acordo.\n👉️ Pagamento Pré-pago (cartão de crédito ou débito, Pix, wallet, etc.): A corrida será reembolsada na wallet do serviço utilizado e o seguro (valor declarado) via depósito bancário.\n\t\nSe você teve pagamento pré-pago e tem direito ao reembolso do seguro, por favor responda a este e-mail com os seguintes dados:\n• Banco\n• Conta\n• CPF do beneficiário\n• Endereço de domicílio\n• Nome completo\n• Foto do comprovante bancário - exemplos de documentos aceitos:\n--> Tela de aplicativo (print),\n--> Extrato bancário,\n--> Foto do cartão (com CVV borrado)\n--> Atestado de idoneidade financeira,\n--> Comprovante de pagamento\n\n⚠️ Importante: A conta bancária informada deve estar no nome do cliente cadastrado no serviço. Se o cadastro for de uma Pessoa Jurídica (PJ) e a conta informada for de uma Pessoa Física (PF), será necessário enviar também um documento que comprove sociedade na empresa.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55441808/satisfaction/new/gBe0LklMwuVHDYg8sgsSRyZfp?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55441808/satisfaction/new/gBe0LklMwuVHDYg8sgsSRyZfp?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de abr. de 2026, 16:18 BRT\n\nPrezados, o pedido \"3LHW6WAZ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[930929-J2KJJ]" }

{ "thread_id": "19ddad4a7c2b6aad", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T20:01:02+00:00", "message_id": "19ddad4a7c2b6aad", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55442527) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de abr. de 2026, 17:01 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Chegou em uma base**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55442527/satisfaction/new/Yz8yK5EzMYZ9vTz9H7eWGJsH0?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55442527/satisfaction/new/Yz8yK5EzMYZ9vTz9H7eWGJsH0?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de abr. de 2026, 16:52 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CHV73HBF, pedido SuperFrete 2045286907, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que o rastreio apresenta status de 'Devolução iniciada', mesmo após solicitação de correção de endereço. Pedido de reversão do processo de devolução para completar a entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LNKG7-36V9Y]" }

{ "thread_id": "19ddad4b7001cd8e", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-29T20:01:06+00:00", "message_id": "19ddad4b7001cd8e", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55442529) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 29 de abr. de 2026, 17:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 29 de abr. de 2026, 16:52 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio T6XBFBC2, pedido SuperFrete 2044201934, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Destinatário não recebeu o pacote\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXPL6D-R1LYP]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 10, "total": 10, "duration_seconds": 118.67 }

{ "outbox_id": 16950, "outbox_type": "Em correção" }

{ "outbox_id": 16949, "outbox_type": "Em correção" }

{ "outbox_id": 16948, "outbox_type": "Em correção" }

{ "outbox_id": 16947, "outbox_type": "Em acareação" }

{ "outbox_id": 16945, "outbox_type": "Em acareação" }

{ "outbox_id": 16943, "outbox_type": "Em acareação" }

{ "outbox_id": 16942, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 16941, "outbox_type": "Em acareação" }

{ "outbox_id": 16938, "outbox_type": "Em acareação" }

{ "outbox_id": 16918, "outbox_type": "Em correção" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 1, "no_reply": 10896, "duration_seconds": 909.22 }

{ "message_id": "19dca32f8c97cca5" }

{ "message_id": "19dca5c28e14e275" }

{ "message_id": "19dca857f3bd1aab" }

{ "message_id": "19dcaca314edad33" }

{ "message_id": "19dcaca3910ce9f9" }

{ "message_id": "19dcb4594712e101" }

{ "message_id": "19dcb7832c665d02" }

{ "message_id": "19dcb7d49de6e8df" }

{ "message_id": "19dcb9819ed8c764" }

{ "message_id": "19dcbea941abc17f" }

{ "message_id": "19dcd0b10f05e8ea" }

{ "message_id": "19dceb48ffdc9f0a" }

{ "message_id": "19dcd0ad80ffae7a" }

{ "message_id": "19dcec2991fb470e" }

{ "message_id": "19dcec8aefe3f5ff" }

{ "message_id": "19dcede473144c6e" }

{ "message_id": "19dceec76b093a1d" }

{ "message_id": "19dceedb72e11bce" }

{ "message_id": "19dcef1ae57fa7c3" }

{ "message_id": "19dcef23c0d7df6e" }

{ "message_id": "19dcef788cf17c90" }

{ "message_id": "19dcf0718b8b8a80" }

{ "message_id": "19dcf139f8cd0bad" }

{ "message_id": "19dcf3eaff2dade4" }

{ "message_id": "19dcf42ed1fd2dc8" }

{ "message_id": "19dcf49a3085d878" }

{ "message_id": "19dcf6c257329275" }

{ "message_id": "19dcf79c218a0ae5" }

{ "message_id": "19dcfc0421626261" }

{ "message_id": "19dcf9208e2c5543" }