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{ "thread_id": "19d4959b183b4cec", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-01T14:01:47+00:00", "message_id": "19d4959b183b4cec", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55170486) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de abr. de 2026, 11:01 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **QKWGY7QS**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\n\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\n\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\n\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de abr. de 2026, 10:47 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio QKWGY7QS, pedido SuperFrete 2044256944, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Seller diz que não recebeu, \"o endereço não esta batendo , a entrega era para ser feito na rua violeta 7 travessa da rua anecy rocha \"\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VW717J-K1VEE]" }

{ "thread_id": "19d4959c1f3f75e4", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-01T14:01:49+00:00", "message_id": "19d4959c1f3f75e4", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55170491) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de abr. de 2026, 11:01 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de abr. de 2026, 10:47 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio 73L2O44W, pedido SuperFrete 2044045125, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente relata que a encomenda consta como entregue pela Loggi em 24/03/2026, mas destinatária (condomínio) não recebeu. Verificou com vizinhos e ninguém recebeu o pacote.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[95Y6Y4-ZJD10]" }

{ "thread_id": "19d3f67bb05fadeb", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-01T14:02:52+00:00", "message_id": "19d495aadbb619ef", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55140306) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de abr. de 2026, 11:02 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **CIZU73KM**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de mar. de 2026, 12:40 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de mar. de 2026, 12:11 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio CIZU73KM, pedido SuperFrete 2043484448, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informou que o destinatário não recebeu a mercadoria, mas o rastreio consta como entregue pela Loggi. Solicito investigação junto à transportadora.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[G6N7YP-VWMP9]" }

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