{ "message_id": "19ddb6b3cf9fb733" }

{ "message_id": "19dd11e833b896cf" }

{ "message_id": "19ddb94db049a1bb" }

{ "message_id": "19ddbd9337019f72" }

{ "message_id": "19ddbe70e1542af6" }

{ "message_id": "19ddc2ba563b517b" }

{ "message_id": "19ddc393d35e977a" }

{ "message_id": "19ddc7df92f8fea5" }

{ "message_id": "19ddc7dfab60e0d3" }

{ "message_id": "19ddc8bb252cd887" }

{ "message_id": "19ddca89be4eaf34" }

{ "message_id": "19dddd5635607eea" }

{ "message_id": "19dddd56f3b8ca03" }

{ "message_id": "19dddd5716c50aa1" }

{ "message_id": "19dddf2332e8d53a" }

{ "message_id": "19dddf6da3611f8a" }

{ "message_id": "19dd4fbb0190ee25" }

{ "thread_id": "19dab84978b1f535", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-30T11:14:24+00:00", "message_id": "19dde18de781122c", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55356200) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de abr. de 2026, 08:14 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nAgradecemos a oportunidade de cuidar deste caso. Após as análises internas, houve a confirmação de que o pacote foi classificado como extraviado.\n \n**Sobre o ressarcimento:**\nConforme política vigente e acordo comercial, após análise interna e aprovação, os pacotes extraviados são ressarcidos.\n- Se houver acordo comercial, o crédito será feito conforme combinado.\n- Se não houver, o valor será abatido automaticamente em sua próxima fatura.\n- Para envios pagos via Pix, cartão de crédito/débito, ou se você não possui faturas em aberto, por favor, responda a este chamado para podermos dar continuidade ao reembolso manual.\n \nO pacote já foi atualizado no Portal de Envios. Para consultar, acesse o menu lateral esquerdo, clique em “Rastreio” > “Envios Nacionais” e busque pelo código do pacote.\n \nEstamos comprometidos a melhorar continuamente nossos processos e proporcionar melhores experiências.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55356200/satisfaction/new/IDowFI02Yf7mdThVlKEByQDum?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55356200/satisfaction/new/IDowFI02Yf7mdThVlKEByQDum?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Lucas Deodato, 29 de abr. de 2026, 15:19 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e estou entrando em contato para atualizar você sobre o andamento do seu pacote.\n\nAinda estamos aguardando o posicionamento da área responsável para conseguirmos te dar uma resposta mais assertiva sobre o caso.\n\nDe toda forma, já realizamos um novo acionamento reforçando a prioridade da solicitação, para que possamos te trazer um retorno o quanto antes.\nAssim que tivermos novidades, entraremos em contato com você.\n\nAgradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 20 de abr. de 2026, 12:31 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 20 de abr. de 2026, 12:20 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio WN76KMBY, pedido SuperFrete 2045097966, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: O destinatário não recebeu a encomenda\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GW7ZZR-Y22V9]" }

{ "message_id": "19dda777061581a7" }

{ "thread_id": "19dde1a310dd8d53", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-30T11:15:51+00:00", "message_id": "19dde1a310dd8d53", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55445281) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de abr. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nIdentificamos um atraso no seu pacote **OCKNVG4T**.\n\n **A nova previsão de entrega é 06/05/2026**\n\n**Estamos acompanhando de perto o pedido até o dia 10/05/2026**. \nSe o pacote não for entregue e não houver movimentação até essa data, o processo de extravio será iniciado automaticamente e o status será atualizado no Meus Envios.\n\nNosso horário de entrega é das 8h às 22h. Você também pode acompanhar o status do envio e realizar ajustes no Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nSe precisar de mais ajuda ou essa resposta não resolver seu problema, basta responder a este e-mail que um de nossos analistas estará pronto para auxiliar.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55445281/satisfaction/new/ghvdRSoTdbmOKRGVcqjRZEOdw?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55445281/satisfaction/new/ghvdRSoTdbmOKRGVcqjRZEOdw?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de abr. de 2026, 08:15 BRT\n\nPrezados, o pedido \"OCKNVG4T\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWRPNE-1ZP9R]" }

{ "thread_id": "19dde1a4524fa6d0", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-30T11:15:56+00:00", "message_id": "19dde1a4524fa6d0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55445278) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 30 de abr. de 2026, 08:15 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nInformamos que o seu pedido **5LHILKIQ** previsto para **29/04/2026** , tem um novo prazo de entrega para até o dia **04/05/2026** . \n\nOcorreram imprevistos em nossa operação logística que ocasionaram esse ajuste e sabemos que isso pode causar transtornos, por isso estamos trabalhando diariamente para melhorar os nossos serviços.\n\nAqui vão algumas informações importantes sobre nossas entregas:\n* Nosso horário de entregas é das 8hs até as 22hs.\n* Você também pode acessar o Meus Envios através do link app.loggi.com/ para realizar correções de endereços, solicitar reenvio e devoluções de pacotes.\n\nSe tiver mais alguma dúvida, é só responder este e-mail e um de nossos analistas assumirá o atendimento para te ajudar, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55445278/satisfaction/new/wGMwuw1muQ6KEnxVYo9zx46SC?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55445278/satisfaction/new/wGMwuw1muQ6KEnxVYo9zx46SC?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 30 de abr. de 2026, 08:15 BRT\n\nPrezados, o pedido \"5LHILKIQ\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXP731-2W3YP]" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit", "submitted": 3, "total": 3, "duration_seconds": 33.73 }

{ "outbox_id": 17157, "outbox_type": "Em correção" }

{ "outbox_id": 17153, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "outbox_id": 17148, "outbox_type": "Em atraso" }

{ "dry_run": false, "mode": "submit" }

{ "dry_run": false, "mode": "check_replies", "new_replies": 2, "no_reply": 10945, "duration_seconds": 564.62 }

{ "message_id": "19dcf3eaff2dade4" }

{ "message_id": "19dcf42ed1fd2dc8" }

{ "message_id": "19dcf49a3085d878" }

{ "message_id": "19dcf6c257329275" }

{ "message_id": "19dcf79c218a0ae5" }

{ "message_id": "19dcfc0421626261" }

{ "message_id": "19dcf9208e2c5543" }

{ "message_id": "19dcff4735cbd00d" }

{ "message_id": "19dcffe92f1ef747" }

{ "message_id": "19dd01a49925d309" }

{ "message_id": "19dd01c72321ac7c" }

{ "message_id": "19dd031de11476ef" }

{ "message_id": "19dd05f208a9c185" }

{ "message_id": "19dd05f27a27d91f" }

{ "message_id": "19dd05f469a5a8cb" }

{ "message_id": "19dd06d652b23e13" }

{ "message_id": "19dd079c4b6bf7d1" }

{ "message_id": "19dd0880f280f0ca" }

{ "message_id": "19dd089b7c3c8490" }

{ "message_id": "19dd0959bf15ebc4" }

{ "message_id": "19dd098254aefe46" }

{ "message_id": "19dd09bc997cfd57" }