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{ "thread_id": "19d6f0ede77a1c01", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-10T18:36:02+00:00", "message_id": "19d78ae063face73", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55246122) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de abr. de 2026, 15:36 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55246122/satisfaction/new/xfSpsN3QuX2eQzd80OK6GQ8Sg?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55246122/satisfaction/new/xfSpsN3QuX2eQzd80OK6GQ8Sg?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 8 de abr. de 2026, 18:45 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de abr. de 2026, 18:42 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio T2ZWRJG5, pedido SuperFrete 2044028834, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWGP4D-GDLYY]" }

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{ "thread_id": "19d78d1b7dcf6bc8", "from_email": "\"Diogo Rodrigues (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-04-10T19:15:00+00:00", "message_id": "19d78d1b7dcf6bc8", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55243413) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Diogo Rodrigues, 10 de abr. de 2026, 16:14 BRT\n\nOlá, time SuperFrete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Diogo, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nVerifiquei no sistema que o pacote em questão consta como devolvido no dia **07/04/2026.**\n\nSegue em anexo o comprovante de devolução desse pacote.\n\nLembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data de devolução.\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n\n😡️ Insatisfeito\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 8 de abr. de 2026, 16:01 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio QD5F45FK, pedido SuperFrete 2043691710, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Cliente informa que o pacote QD5F45FK consta como devolvido e entregue ao remetente, mas não foi recebido no endereço de origem. Solicita investigação detalhada sobre a localização do objeto.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWG6V1-YDM9R]" }

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