| Timestamp | Event | Order ID | Tracking | Data |
|---|---|---|---|---|
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 410227 | HHP756DW | {
"context": "check_for_replies",
"error": "500 for orders/410227/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55945798) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 17:45 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\\n\\n**Nome:** Daniela\\n**Documento:** 40202919854\\n\\n\\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\\n\\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\\n\\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 16:31 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 16:24 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio HHP756DW, pedido SuperFrete 2049494792, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: cliente nao recebeu\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VL236R-W16ZE]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 410227 | HHP756DW | {
"context": "check_for_replies",
"error": "500 for orders/410227/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55945798) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 16:31 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 16:24 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio HHP756DW, pedido SuperFrete 2049494792, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: cliente nao recebeu\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VL236R-W16ZE]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 19728 | BK7TEMPZ | {
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"error": "500 for orders/19728/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55881978) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Nathalia dos Anjos, 24 de jun. de 2026, 18:10 BRT\\n\\nOlá, Equipe SuperFrete.\\nEspero que estejam bem!\\n\\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\\n\\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\\n\\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Lucas Deodato, 19 de jun. de 2026, 13:46 BRT\\n\\nOlá, time SuperFrete.\\nEspero que estejam bem!\\n\\nMeu nome é Lucas, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\\n\\nLamentamos muito pela demora na finalização e no retorno. Sabemos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.\\n\\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\\n\\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\\n\\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\\n\\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 17 de jun. de 2026, 14:58 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nConforme indícios de rastreio, o envio BK7TEMPZ, pedido SuperFrete 2044205377, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\\n\\nObrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[4L9369-X0MN4]', 'email': '\"Nathalia dos Anjos (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 344241 | SLGP636HKP97U | {
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"error": "500 for orders/344241/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55807272) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:11 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\\n\\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\n**Avaliaremos se o pacote é elegível a reembolso e caso seja, de acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote poderá ser abatido, diretamente na sua próxima fatura.**\\n\\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 09:03 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\\n\\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 10 de jun. de 2026, 11:32 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 10 de jun. de 2026, 11:08 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGP636HKP97U\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[937N3K-6KD10]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 338226 | X3ELITFD | {
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"error": "500 for orders/338226/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55790242) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:12 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nIdentificamos um imprevisto com a sua entrega.\\n\\nSeu pacote foi classificado como **Extraviado**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\n**Avaliaremos se o pacote é elegível a reembolso e caso seja, de acordo com seu modelo de faturamento, esse pacote poderá ser abatido, diretamente na sua próxima fatura.**\\n\\nNão é necessário responder este chamado ou tomar qualquer ação. Já estamos cuidando de tudo!\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 09:04 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\\n\\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Mathizza Angioletto, 16 de jun. de 2026, 12:10 BRT\\n\\nOlá, time Superfrete\\nEspero que estejam bem!\\n\\nMeu nome é Mathizza, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\\n\\nAgradecemos por sinalizar a situação. As informações compartilhadas são fundamentais para podermos dar continuidade à análise do caso.\\n\\nAcionei a área responsável e nosso time acompanhará de perto todo o processo. Enquanto isso, não é necessário abrir novos chamados sobre este mesmo pacote, vamos manter as atualizações por aqui.\\n\\nO prazo para retorno com novas informações é de até 3 dias úteis.\\n\\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 9 de jun. de 2026, 07:07 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **08/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **24/06/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 9 de jun. de 2026, 06:46 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"X3ELITFD\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[4L7EYM-XL99Y]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 354786 | PY5R57WJ | {
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"error": "500 for orders/354786/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947081) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:16 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **PY5R57WJ**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\\n\\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\\n\\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\\n\\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:03 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio PY5R57WJ, pedido SuperFrete 2048642272, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWL9GY-ZEY3Y]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 231445 | 7AQWWY42 | {
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"error": "500 for orders/231445/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947078) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:16 BRT\\n\\nOlá!\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \\n\\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \\n**Preparando para transferência**.\\n\\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\\n\\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \\n\\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\n\\n \\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n\\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55947078/satisfaction/new/72G7lOFlIS0aUb55xkQI2oqbX?locale=19&intention=16)\\n\\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55947078/satisfaction/new/72G7lOFlIS0aUb55xkQI2oqbX?locale=19&intention=4)\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:03 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio 7AQWWY42, pedido SuperFrete 2046661371, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente relata que não recebeu o pedido, apesar do status de entrega constar como realizado. O entregador fez a entrega a uma pessoa que não era o destinatário e não houve autorização para devolução. Cliente solicita solução e opção de retirada, se possível. Telefone de contato atualizado: 61993172515.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VL2NJ0-66WMR]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 409087 | SLGP10SXH07XP | {
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"error": "500 for orders/409087/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55937261) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:29 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **24/06/2026 18:20:24 e foi recebido por Tierulyn .**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 08:53 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **23/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **09/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 08:18 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGP10SXH07XP\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WXX1M3-E9KMM]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 408689 | SLGP2X996M4HG | {
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"error": "500 for orders/408689/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936930) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:30 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **24/06/2026 18:05:58 e foi recebido por Wilson.**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 07:48 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **23/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **09/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 02:30 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGP2X996M4HG\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GWWZZ1-6VVP9]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 410120 | FCFOLH4Y | {
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"error": "500 for orders/410120/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947075) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:45 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\\n\\n**Nome:** Andreia firmino silva\\n**Documento:** 26551345832\\n\\n\\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\\n\\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\\n\\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:16 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:02 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio FCFOLH4Y, pedido SuperFrete 2049200690, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente relata que a encomenda consta como entregue para um destinatário chamado Márcio, mas não existe ninguém com esse nome no condomínio do destinatário em Uberlândia/MG. O destinatário não reconhece a pessoa que recebeu, indicando falha na entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWL9GY-7P0YY]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 410120 | FCFOLH4Y | {
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"error": "500 for orders/410120/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947075) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:16 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:02 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio FCFOLH4Y, pedido SuperFrete 2049200690, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente relata que a encomenda consta como entregue para um destinatário chamado Márcio, mas não existe ninguém com esse nome no condomínio do destinatário em Uberlândia/MG. O destinatário não reconhece a pessoa que recebeu, indicando falha na entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWL9GY-7P0YY]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 410558 | SLGEYJDXO2O45 | {
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"error": "500 for orders/410558/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947310) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 18:50 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **23/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **09/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:49 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGEYJDXO2O45\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VL2NK0-GX4NR]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:30 | error | 403146 | SLGE3JSZQJ7QF | {
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"error": "500 for orders/403146/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947315) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 19:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:50 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio SLGE3JSZQJ7QF, pedido SuperFrete 2049165503, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Minha cliente falou que não recebeu nada. Esse endereço era da empresa do pai dela, mas ela falou q esse horário ninguém entrega nada lá\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[4LGK2G-32D44]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:29 | error | 409291 | SLGE446KULR8T | {
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"error": "500 for orders/409291/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55939076) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 19:36 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **24/06/2026 19:22:03 e foi recebido por Valeria .**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 10:50 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **23/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **09/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 10:35 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGE446KULR8T\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWW53L-3GZYY]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:29 | error | 397294 | SLGE4TLMRSTZP | {
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| 2026-06-26 02:01:29 | error | 358148 | SLGP47WD696R6 | {
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| 2026-06-26 02:01:29 | error | 381780 | SLGP5TQ79FNFN | {
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| 2026-06-26 02:01:29 | error | 410988 | SLGE4W17L1HBH | {
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| 2026-06-26 02:01:29 | error | 214597 | SLGE42KCPQ501 | {
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"error": "500 for orders/214597/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947481) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 20:18 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nSentimos muito pelo atraso, o prazo de entrega deste pacote era **11/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nA Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **27/06/2026**, nessa data, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 20:07 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nConforme indícios de rastreio, o envio SLGE42KCPQ501, pedido SuperFrete 2047250899, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\\n\\nObrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GW541Z-XR9P9]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:29 | error | 406474 | FFUAW5FY | {
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"error": "500 for orders/406474/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936347) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 20:20 BRT\\n\\nOlá, Tudo bem?\\n\\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **24/06/2026 20:10:54 e foi recebido por Marília .**\\n\\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\\n\\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\\n\\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 20:20 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\\n\\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 20:14 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"FFUAW5FY\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[LWWE4Z-MZ51R]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:29 | error | 411159 | C4AQPAA6 | {
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| 2026-06-26 02:01:29 | error | 410233 | 34F4I33S | {
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| 2026-06-26 02:01:29 | error | 411060 | G7S3XE5W | {
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"error": "500 for orders/411060/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947816) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 04:00 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n Após análise do comprovante de entrega e das evidências associadas referente ao pacote **G7S3XE5W**, confirmamos que o pacote foi entregue corretamente no endereço indicado. Em anexo, compartilhamos o protocolo assinado, com a foto da fachada do local e a imagem do pacote no momento da entrega.\\n\\n Diante disso, entendemos que não há inconsistências a serem apuradas e, por esse motivo, a acareação foi encerrada.\\n\\n Se essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema.\\n\\n Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 03:51 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio G7S3XE5W, pedido SuperFrete 2049497788, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: Cliente relata que a entrega foi marcada como concluída pelo motoboy, porém não reconhece o recebedor apresentado no comprovante. Solicita investigação sobre o paradeiro da encomenda.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GW5EPY-3ZN9Z]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:29 | error | 410286 | UKVCR42L | {
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"error": "500 for orders/410286/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947309) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 07:05 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\n Esta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\n**A acareação foi concluída!** Encaminho, os dados do recebedor e, em arquivo anexo, o protocolo de acareação.\\n\\n**Nome:** Luciene\\n**Documento:** 31773084895\\n\\n\\n Nosso processo de acareação evoluiu! Agora ele é realizado digitalmente. O entregador vai até o endereço da entrega para confirmá-la com o recebedor usando o nosso aplicativo, desta forma temos uma maior agilidade.\\n\\n Se necessário, responda esse e-mail para reportar algum problema em relação ao protocolo.\\n\\n Lembrando que para pacotes finalizados, o prazo para contestação é de 30 dias corridos a partir da data que o pacote foi entregue.\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 19:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:49 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio UKVCR42L, pedido SuperFrete 2049755340, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: O comprovante consta que quem recebeu foi Garagem! O destinatário relata que NÃO recebeu a entrega!!\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX6L0D-VDEWP]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 410286 | UKVCR42L | {
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"error": "500 for orders/410286/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947309) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 19:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 18:49 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio UKVCR42L, pedido SuperFrete 2049755340, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: O comprovante consta que quem recebeu foi Garagem! O destinatário relata que NÃO recebeu a entrega!!\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WX6L0D-VDEWP]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 394301 | 2IABLVGY | {
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"error": "500 for orders/394301/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936956) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 07:06 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\\n\\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\\n\\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\\n\\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\\n\\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\\n\\n \\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n\\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936956/satisfaction/new/qSzpeighDlSAVUdwTM3VWCzCN?locale=19&intention=16)\\n\\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936956/satisfaction/new/qSzpeighDlSAVUdwTM3VWCzCN?locale=19&intention=4)\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 24 de jun. de 2026, 04:45 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 24 de jun. de 2026, 04:37 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio 2IABLVGY, pedido SuperFrete 2048793662, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[WXX1LD-53JER]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 264663 | 2FODG2M7 | {
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"error": "500 for orders/264663/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936688) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 07:33 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\\n\\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\\n\\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\\n\\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\\n\\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\\n\\n \\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n\\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936688/satisfaction/new/7n2BXL13J4BlpJOCxAvsfQ70u?locale=19&intention=16)\\n\\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936688/satisfaction/new/7n2BXL13J4BlpJOCxAvsfQ70u?locale=19&intention=4)\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 22:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 21:58 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio 2FODG2M7, pedido SuperFrete 2047619320, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VLLEKG-PGP0R]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 406962 | YGYT35UQ | {
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"error": "500 for orders/406962/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936794) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:05 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\\n\\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\\n\\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\\n\\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\\n\\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\\n\\n \\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n\\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936794/satisfaction/new/HtXNZ6BdJdaxu8iemSBbuftQ2?locale=19&intention=16)\\n\\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55936794/satisfaction/new/HtXNZ6BdJdaxu8iemSBbuftQ2?locale=19&intention=4)\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 23:00 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 22:53 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio YGYT35UQ, pedido SuperFrete 2049625831, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nObservações: A pessoa não recebeu\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[GWWZ04-023P9]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 381559 | VITF5BT2 | {
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"error": "500 for orders/381559/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55936509) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:05 BRT\\n\\nOlá,\\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **VITF5BT2**.\\n\\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\\n\\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\\n\\nFicamos à disposição!\\n\\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\\n\\n😀️ Satisfeito\\n😡️ Insatisfeito\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 23 de jun. de 2026, 21:17 BRT\\n\\nOlá! \\nEspero que esteja bem!\\n\\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\\n\\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\\n\\nComo funciona agora:\\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\\n\\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\\n\\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \\n\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\nloggi.com/ajuda\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 23 de jun. de 2026, 21:06 BRT\\n\\nPrezados,\\n\\nO cliente do envio VITF5BT2, pedido SuperFrete 2049136877, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\\n\\nAguardo, obrigada!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[VLLENR-KM7WZ]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 403537 | ZQ57DQBM | {
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| 2026-06-26 02:01:28 | error | 414052 | SLGE2KXSJMT28 | {
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"error": "500 for orders/414052/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55948002) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\\n\\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 07:55 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"SLGE2KXSJMT28\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[93N0P0-W3WJJ]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413933 | QT3YMO5G | {
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"error": "500 for orders/413933/carrier-replies: {\"error\":\"Internal server error\",\"message\":\"connect ECONNREFUSED 34.133.21.90:5432\"} | payload={'body': 'Oi!\\n\\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55947938) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: Equipe Loggi, 25 de jun. de 2026, 08:30 BRT\\n\\nOlá, CS. Tudo bem?\\n\\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\\n\\nO prazo de entrega deste pacote era **24/06/2026**.\\n\\n**Como funciona agora:**\\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **10/07/2026**.\\n\\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\\n\\nAbraços,\\nEquipe Loggi\\n\\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\\n\\n----------------------------------------------\\n\\nAtualizado por: CS Backoffice, 25 de jun. de 2026, 07:35 BRT\\n\\nPrezados, o pedido \"QT3YMO5G\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\\n\\n--------------------------------\\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n[93N0K0-L0MWE]', 'email': '\"Equipe Loggi (Loggi)\" |
| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413756 | LGMT4BJ4 | {
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| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413844 | ZIPYF6VF | {
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| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413812 | SLGP5K5CIPWJF | {
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| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413810 | VCH3OJM5 | {
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| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413622 | FK4O2LNS | {
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| 2026-06-26 02:01:28 | error | 413740 | SLGE43LRKH2RO | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 413712 | SLGE6273WRZSM | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412675 | PT6B7GGY | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412674 | NVJLB6FK | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412664 | NU37NABO | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412642 | SLGP12RVRR6WZ | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412657 | FRJACDZL | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412656 | MJXZZXJO | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412652 | ZZHTJVSB | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412648 | WMQ4T7ZD | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412645 | RE44DVE5 | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 412632 | SQFI2FP4 | {
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| 2026-06-26 02:01:27 | error | 411328 | SLGP5VLIEDZFE | {
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