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{ "thread_id": "19e88584dd1833cf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T15:41:48+00:00", "message_id": "19e98729d28549bd", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55738304) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 12:41 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **05/06/2026 12:28:20 e foi recebido por Edimilson da Silva .**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jun. de 2026, 09:39 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **01/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **17/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jun. de 2026, 09:29 BRT\n\nPrezados, o pedido \"2YRD7WJ2\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[932J0W-M3Z0J]" }

{ "thread_id": "19e6ba48a7f50fba", "from_email": "\"Ediane Souza (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T15:57:30+00:00", "message_id": "19e9880fdcffa841", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55698482) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Ediane Souza, 5 de jun. de 2026, 12:57 BRT\n\nOlá, time Super Frete.\nEspero que estejam bem!\n\nMeu nome é Ediane, do time de relacionamento, e te ajudarei com essa solicitação.\n\nAinda não tivemos novas informações sobre a sua solicitação, mas já acionamos o time responsável com prioridade e estamos acompanhando de perto para atualizar você assim que possível.\n\nReforço que não é necessário abrir novos chamados — continuaremos com o acompanhamento até a finalização do processo.\n\nSe tiver dúvidas neste período, fique à vontade para me retornar.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 27 de mai. de 2026, 19:53 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nObrigado por retornar com as informações para que possamos seguir com a avaliação do processo de **Acompanhamento**.\n\nPreciso entender o que aconteceu e retornarei em até 3 dias úteis com mais informações.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 27 de mai. de 2026, 19:35 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP4DUI7A1DU\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93G3KZ-4P5JJ]" }

{ "thread_id": "19e9883515f9e320", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T16:00:02+00:00", "message_id": "19e9883515f9e320", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55768285) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 13:00 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **03/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **19/06/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de jun. de 2026, 12:58 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE29PDMVY8T\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW3W4P-53J1R]" }

{ "thread_id": "19e988360dcc1ee1", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T16:00:06+00:00", "message_id": "19e988360dcc1ee1", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55768281) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 13:00 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nO prazo para limite para entregarmos este pacote foi atingido, por isso, iniciamos o processo de solicitação do extravio.\n\n**Como funciona agora:**\nNosso time operacional analisará a solicitação e retornará em até 48 horas úteis com a conclusão.\n\nNão é necessário realizar nenhuma ação adicional, já estamos cuidando de tudo!\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de jun. de 2026, 12:58 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio YTPCGPTJ, pedido SuperFrete 2045063052, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LYLZ2-XGWPN]" }

{ "thread_id": "19e8eea47fbcc293", "from_email": "\"Julia Alves (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T16:02:03+00:00", "message_id": "19e988529dc0c0a3", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55757813) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 5 de jun. de 2026, 13:02 BRT\n\nBoa tarde!\n\nPor gentileza, verificar novamente, o rastreio está correto (MFKWU5T6).\n\nAguardo retorno.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jun. de 2026, 16:16 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nNão conseguimos identificar o seu código de rastreio portanto não conseguimos seguir com este atendimento :(\nAparentemente foi digitado incorretamente, portanto para as próximas solicitações, por favor, incluir o código de rastreio de apenas um (1) pacote por solicitação, sem a **#** no início e sem **espaço**, para que o nosso sistema consiga realizar a verificação. \n\nO código de rastreio é fornecido pela Loggi e pode ser encontrado na plataforma Meus Envios, através do link app.loggi.com/ clique no pacote em questão e conseguirá consultar o código de rastreio no canto superior esquerdo.\nEssa solicitação será resolvida automaticamente, mas caso você queira, poderá nos retornar com o código de rastreio correto por aqui mesmo para que possamos seguir com a tratativa, \n\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jun. de 2026, 15:49 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio MFKWU5T6, pedido SuperFrete 2035757481, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXR70J-4YNMM]" }

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{ "thread_id": "19e986f5ed768137", "from_email": "\"Julia Alves (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-06-05T16:15:20+00:00", "message_id": "19e989152febd271", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55765451) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Julia Alves, 5 de jun. de 2026, 13:15 BRT\n\nPrezados, boa tarde!\n\nPor gentileza verificar novamente, o código está correto. NVBDQ43R.\n\nAguardo e desde já agradeço.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de jun. de 2026, 12:38 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nNão conseguimos identificar o seu código de rastreio portanto não conseguimos seguir com este atendimento :(\nAparentemente foi digitado incorretamente, portanto para as próximas solicitações, por favor, incluir o código de rastreio de apenas um (1) pacote por solicitação, sem a **#** no início e sem **espaço**, para que o nosso sistema consiga realizar a verificação. \n\nO código de rastreio é fornecido pela Loggi e pode ser encontrado na plataforma Meus Envios, através do link app.loggi.com/ clique no pacote em questão e conseguirá consultar o código de rastreio no canto superior esquerdo.\nEssa solicitação será resolvida automaticamente, mas caso você queira, poderá nos retornar com o código de rastreio correto por aqui mesmo para que possamos seguir com a tratativa, \n\n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de jun. de 2026, 09:56 BRT\n\nPrezados,\n\nConforme indícios de rastreio, o envio NVBDQ43R, pedido SuperFrete 2035416630, está há dias sem movimentação, gentileza iniciar o processo de buscas para confirmação de extravio.\n\nObrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[93E566-VDMJJ]" }

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