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{ "thread_id": "19de53c6347cca7a", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-05T12:30:47+00:00", "message_id": "19df81e963228de0", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55459235) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 09:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **QZLOACWI**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de mai. de 2026, 17:30 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de mai. de 2026, 17:27 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio QZLOACWI, pedido SuperFrete 2045589965, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Boa tarde meu pacote está como entregue mas não chegou até a mim hoje as 4:30h\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WXPEV0-9YW5R]" }

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{ "thread_id": "19df81f0405a98b5", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-05T12:31:15+00:00", "message_id": "19df81f0405a98b5", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55477674) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 09:31 BRT\n\nOlá!\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento. \n\nPara seguirmos com o processo de acareação o pacote precisa estar Entregue, o status atual do pacote é: \n**Em rota**.\n\nVocê pode acompanhar o andamento da entrega através da plataforma Meus Envios através do link app.loggi.com/\n\nVale lembrar, caso seu pacote tenha sido extraviado, avariado ou furtado, o mesmo será ressarcido conforme acordo comercial. \n\nSe essa resposta não foi satisfatória, por favor responda esse email e um de nossos analistas assumirá o caso para entender melhor o problema, caso contrário encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55477674/satisfaction/new/z0H4Vd01964TwstsZVMuTjh0t?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55477674/satisfaction/new/z0H4Vd01964TwstsZVMuTjh0t?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 5 de mai. de 2026, 09:19 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio NS3UX5GH, pedido SuperFrete 2045919126, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: Pedido da cliente Lindsey Caixeta em transferência desde 1º de maio, sem atualizações de entrega até o momento. Cliente relata que nunca recebeu o pacote e quer uma solução.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[WX05K2-63LLP]" }

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{ "thread_id": "19de9cc36e9f9fdf", "from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ", "replied_at": "2026-05-05T12:42:14+00:00", "message_id": "19df82913b373dae", "body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55461440) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 5 de mai. de 2026, 09:42 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEssa é uma resposta automática, mas se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, é só responder este e-mail. Estamos aqui para ajudar!\n\nTemos boas notícias, o pacote foi recuperado e já atualizamos o status dele na Plataforma Loggi Envios para que possamos atender o cliente da melhor forma.\n\nFaremos novas tentativas de entrega dentro de 04 dias úteis das 8h às 22h.\n\nSe você preferir fazer a devolução ou alterar o endereço, é só acessar a Plataforma Loggi Envios e ajustar essas informações.\n\nSe essa resposta não resolveu sua necessidade, responda este e-mail e um dos nossos analistas ficará feliz em te ajudar e entender melhor o que você precisa. Caso contrário, encerraremos o atendimento nas próximas horas.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição.\n\n \n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n\n😀️ [Satisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55461440/satisfaction/new/P1MaWmyIF25stfwjFNWNgDVX6?locale=19&intention=16)\n\n😡️ [Insatisfeito](https://ajuda.loggi.com/requests/55461440/satisfaction/new/P1MaWmyIF25stfwjFNWNgDVX6?locale=19&intention=4)\n\n\n\n\n\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de mai. de 2026, 14:46 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de mai. de 2026, 14:40 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio K6CDF4YU, pedido SuperFrete 2045430555, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: não entregaram no endereço, o cliente não recebeu a mercadoria, e a foto de comprovante da entrega foi forjada.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[4LNPP0-D631Y]" }

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