| 2026-07-03 12:35:40 |
reply_deduped |
441432 |
M6FFCGKT |
{
"message_id": "19f256834ba2f3d0"
} |
| 2026-07-03 12:35:39 |
reply_deduped |
441432 |
M6FFCGKT |
{
"message_id": "19f22742f33f099b"
} |
| 2026-07-03 12:35:38 |
reply_deduped |
436927 |
SCZXPI4E |
{
"message_id": "19f2569494e9db1f"
} |
| 2026-07-03 12:35:37 |
reply_deduped |
448151 |
SLGP4B6CNI3JK |
{
"message_id": "19f25b708ca85427"
} |
| 2026-07-03 12:35:36 |
reply_deduped |
448296 |
DJSMTDEF |
{
"message_id": "19f261bafd12fd11"
} |
| 2026-07-03 12:35:35 |
reply_deduped |
448276 |
W7XVYSFA |
{
"message_id": "19f262f60ca517f1"
} |
| 2026-07-03 12:35:34 |
reply_deduped |
448333 |
SLGE57DLHRX7F |
{
"message_id": "19f278797a72f9d5"
} |
| 2026-07-03 12:35:33 |
reply_deduped |
448333 |
SLGE57DLHRX7F |
{
"message_id": "19f26d5389d85008"
} |
| 2026-07-03 12:35:32 |
reply_deduped |
448502 |
TE7QGNNV |
{
"message_id": "19f279a8f87ce3e7"
} |
| 2026-07-03 12:35:30 |
reply_deduped |
448583 |
UDSKTV57 |
{
"message_id": "19f279a8fed8a14c"
} |
| 2026-07-03 12:35:29 |
reply_deduped |
448579 |
JYCVYXZL |
{
"message_id": "19f279a9203baffe"
} |
| 2026-07-03 12:35:28 |
reply_deduped |
448531 |
24S4EB2I |
{
"message_id": "19f279aa291dd929"
} |
| 2026-07-03 12:35:27 |
reply_deduped |
448522 |
D7TXYKHA |
{
"message_id": "19f279aa2a810464"
} |
| 2026-07-03 12:35:26 |
reply_deduped |
448410 |
HTAS4N3Y |
{
"message_id": "19f279acaa240067"
} |
| 2026-07-03 12:35:25 |
reply_deduped |
448447 |
GVSXGDWH |
{
"message_id": "19f279acafff1124"
} |
| 2026-07-03 12:35:24 |
reply_deduped |
448386 |
GMSJBYFY |
{
"message_id": "19f279accb1ac373"
} |
| 2026-07-03 12:35:23 |
reply_deduped |
441977 |
DWMBFI4B |
{
"message_id": "19f279c4744f58f8"
} |
| 2026-07-03 12:35:22 |
reply_deduped |
441977 |
DWMBFI4B |
{
"message_id": "19f2273dce41714a"
} |
| 2026-07-03 12:35:21 |
reply_deduped |
448672 |
SW3ULS7B |
{
"message_id": "19f27afa530b8018"
} |
| 2026-07-03 12:35:20 |
reply_deduped |
448670 |
BQYQKLX2 |
{
"message_id": "19f27afa63cd178d"
} |
| 2026-07-03 12:35:19 |
reply_deduped |
448653 |
VNJJ2LTL |
{
"message_id": "19f27afa703e3217"
} |
| 2026-07-03 12:35:18 |
reply_deduped |
443099 |
PVE5XAZY |
{
"message_id": "19f27beab317ddca"
} |
| 2026-07-03 12:35:17 |
reply_deduped |
443099 |
PVE5XAZY |
{
"message_id": "19f232208b9aa6de"
} |
| 2026-07-03 12:35:16 |
reply_deduped |
448694 |
SLGP3KSBVPUWG |
{
"message_id": "19f27c480323600b"
} |
| 2026-07-03 12:35:14 |
reply_deduped |
448692 |
SLGP504S32S5I |
{
"message_id": "19f27c48f5f57ed8"
} |
| 2026-07-03 12:35:13 |
reply_deduped |
448693 |
SLGP4D1J95S6C |
{
"message_id": "19f27c48fd967341"
} |
| 2026-07-03 12:35:12 |
reply_deduped |
448682 |
MCAKJDGD |
{
"message_id": "19f27c4aa70d81d5"
} |
| 2026-07-03 12:35:11 |
reply_deduped |
448681 |
5S65JKJG |
{
"message_id": "19f27c4bb388d0cd"
} |
| 2026-07-03 12:35:10 |
reply_deduped |
448680 |
SLGP14Y9D4AG0 |
{
"message_id": "19f27c4bbf1914a2"
} |
| 2026-07-03 12:35:09 |
reply_deduped |
448708 |
6DJIYTPT |
{
"message_id": "19f27da0352a5b18"
} |
| 2026-07-03 12:35:08 |
reply_deduped |
448707 |
SLGP1PHLLRICL |
{
"message_id": "19f27da05f163031"
} |
| 2026-07-03 12:35:07 |
reply_deduped |
448705 |
SLGE5FQFGNQ01 |
{
"message_id": "19f27da06f465286"
} |
| 2026-07-03 12:35:06 |
reply_deduped |
448704 |
GQIM7CJ5 |
{
"message_id": "19f27da187032451"
} |
| 2026-07-03 12:35:05 |
reply_registered |
448798 |
FELBYAER |
{
"thread_id": "19f27ef96c7ce2cd",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-03T12:24:00+00:00",
"message_id": "19f27ef96c7ce2cd",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56021135) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:23 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nNotamos que houve uma tentativa de entrega para este envio e, por isso, o prazo original pode ter excedido.\n\n**Como funciona agora:**\nA Loggi realiza 3 tentativas de entrega em dias ou horários diferentes para garantir que haja sucesso no recebimento do pedido.\n\nNão é necessário responder esse chamado, vamos acompanhar o caso até que o pacote seja entregue.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 09:14 BRT\n\nPrezados, o pedido \"FELBYAER\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LWEG50-R3EG3]"
} |
| 2026-07-03 12:35:04 |
reply_registered |
448786 |
SLGP4H6D4GL54 |
{
"thread_id": "19f27ef9d8e14412",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-03T12:24:02+00:00",
"message_id": "19f27ef9d8e14412",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56021130) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:24 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **02/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **18/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 09:13 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP4H6D4GL54\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWGKNN-YJ5V9]"
} |
| 2026-07-03 12:35:02 |
reply_registered |
448237 |
SLGE3I76BEYRF |
{
"thread_id": "19f264315f716ede",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-03T12:24:52+00:00",
"message_id": "19f27f060281897a",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56020231) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:24 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **03/07/2026 09:02:33 e foi recebido por Rau.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 01:35 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **02/07/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **18/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 3 de jul. de 2026, 01:23 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGE3I76BEYRF\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[VL0PPG-X3KJZ]"
} |
| 2026-07-03 12:35:01 |
reply_deduped |
448237 |
SLGE3I76BEYRF |
{
"message_id": "19f264315f716ede"
} |
| 2026-07-03 12:35:00 |
reply_registered |
437552 |
SLGP1S3LAXY9I |
{
"thread_id": "19f1dce0e8340581",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-03T12:26:50+00:00",
"message_id": "19f27f22d28bfd2b",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (55999884) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:26 BRT\n\nOlá, Tudo bem?\n\nVerificamos aqui que seu pacote foi entregue no dia **03/07/2026 09:25:25 e foi recebido por Portaria Aldair.**\n\nAnexamos o comprovante de entrega neste email, mas você também pode acessa-lo através do portal do cliente, veja aqui (central de ajuda) como acessá-lo.\n\nSe tiver qualquer problema, por gentileza responda a este chamado e estaremos prontos pra ajudar.\n\nNo anexo estamos enviando o protocolo que o entregador coletou no dia da entrega.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 1 de jul. de 2026, 10:11 BRT\n\nOlá, CS. Tudo bem?\n\nRecebemos seu contato sobre **pacote atrasado** e vamos cuidar disso para você.\n\nO prazo de entrega deste pacote era **30/06/2026**.\n\n**Como funciona agora:**\nVamos iniciar um processo de tratativa junto à área operacional. A Loggi vai acompanhar esse pacote até dia **16/07/2026**.\n\nCaso a entrega não aconteça, iniciaremos automaticamente o processo de solicitação do extravio.\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\n\nResposta gerada automaticamente. O que você achou dessa experiência?\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 1 de jul. de 2026, 10:03 BRT\n\nPrezados, o pedido \"SLGP1S3LAXY9I\" está em atraso e sem atualizações, poderiam verificar por gentileza? Fico no aguardo e desde já agradeço!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[GWPJ05-MVR49]"
} |
| 2026-07-03 12:34:59 |
reply_registered |
437134 |
SLGE1288G27BL |
{
"thread_id": "19f237650ac8e4f0",
"from_email": "\"Equipe Loggi (Loggi)\" ",
"replied_at": "2026-07-03T12:30:34+00:00",
"message_id": "19f27f598ce32e55",
"body": "Oi!\n\nTemos uma notícia para você: a sua solicitação (56013670) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários.\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 3 de jul. de 2026, 09:30 BRT\n\nOlá,\nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nFinalizamos o processo de acareação solicitado referente ao pacote **SLGE1288G27BL**.\n\nConforme apurado, a entrega foi concluída com sucesso e o comprovante foi devidamente preenchido e assinado pelo recebedor no momento da entrega.\n\nEm anexo, compartilhamos o documento utilizado no processo, além da foto de fachada do local onde o pacote foi devidamente entregue.\n\nFicamos à disposição!\n\n**Sua avaliação é muito importante para nós.**\n**Como você avalia o atendimento recebido?**\n\n😀️ Satisfeito\n😡️ Insatisfeito\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: Equipe Loggi, 2 de jul. de 2026, 12:33 BRT\n\nOlá! \nEspero que esteja bem!\n\nEsta é uma resposta automática para tentarmos agilizar o seu atendimento.\n\nRecebemos seu contato e iniciamos a apuração para entender o que aconteceu com a entrega.\n\nComo funciona agora:\nNosso time tem até três dias úteis para nos dar um retorno. Assim que tivermos uma atualização, avisamos você por aqui.\n\nVale lembrar que o prazo total para finalizar o processo de acareação (incluindo possíveis contestações) segue o que foi combinado no seu contrato.\n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\n\nAbraços,\nEquipe Loggi\nloggi.com/ajuda\n\n----------------------------------------------\n\nAtualizado por: CS Backoffice, 2 de jul. de 2026, 12:30 BRT\n\nPrezados,\n\nO cliente do envio SLGE1288G27BL, pedido SuperFrete 2049520780, não reconhece o recebimento da mercadoria, mesmo após análise dos dados de recebedor e comprovante de entrega disponíveis, gentileza abrir processo de acareação de entrega.\n\nObservações: A entrega foi feita em um endereço totalmente diferente do destinatário e sem falar que foi entregue a uma pessoa que o cliente não conhece e não autorizou receber. \n\nPreciso urgente de uma resolução imediata para entregar no endereço certo ou ir recolher no endereço que entregará a e me devolver por favor para eu fazer o reenvio.\n\nAguardo, obrigada!\n\n--------------------------------\nEste e-mail é um serviço de Loggi.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n[LW11WL-EZR3Y]"
} |
| 2026-07-03 12:34:58 |
reply_deduped |
437134 |
SLGE1288G27BL |
{
"message_id": "19f237650ac8e4f0"
} |
| 2026-07-03 12:34:57 |
reply_deduped |
437134 |
SLGE1288G27BL |
{
"message_id": "19f1fc2cb13eba73"
} |
| 2026-07-03 12:34:36 |
run_started |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "check_replies"
} |
| 2026-07-03 12:34:36 |
run_completed |
|
|
{
"dry_run": false,
"mode": "submit",
"submitted": 9,
"total": 9,
"duration_seconds": 96.32
} |
| 2026-07-03 12:34:36 |
ticket_suspect_success |
449149 |
SLGE3MX19AUG1 |
{
"outbox_id": 61598,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-03 12:34:24 |
ticket_suspect_success |
449158 |
SLGE297OB9ND9 |
{
"outbox_id": 61591,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-03 12:34:15 |
ticket_suspect_success |
449110 |
JRWO4EPH |
{
"outbox_id": 61587,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-03 12:34:04 |
ticket_suspect_success |
449083 |
KJIQKYHL |
{
"outbox_id": 61576,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-03 12:33:55 |
ticket_suspect_success |
449068 |
X5IOBT57 |
{
"outbox_id": 61575,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-03 12:33:43 |
ticket_suspect_success |
145844 |
AZOHVSJZ |
{
"outbox_id": 61572,
"outbox_type": "Em atraso",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |
| 2026-07-03 12:33:33 |
ticket_suspect_success |
259330 |
SLGE5ELSDEYL4 |
{
"outbox_id": 61565,
"outbox_type": "Em correção",
"final_url": "https://ajuda.loggi.com/hc/pt-br/requests",
"request_id": ""
} |